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Programa Repsol más
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Contamos con varias vías de comunicación con nuestros clientes.

Tenemos a tu disposición las respuestas a las preguntas más frecuentes, por si te pueden ayudar a mejorar tu información sobre nosotros.

Consúltanos lo que necesites

¿Tienes preguntas acerca de nuestras tarjetas, formas de pago, bloqueos, etc.? Si necesitas comentarnos cualquier duda, estamos a tu disposición en el 902 136 137. Si prefieres no usar el teléfono o lo que quieres es hacernos alguna sugerencia, puedes utilizar otro de nuestros canales que tenemos para ti: Buzón de sugerencias

Resuelve tus dudas

Ya te hemos dicho como contactar con nosotros. Pero, a lo mejor, tu duda tiene respuesta entre estas preguntas frecuentes:

Sobre Programa Repsol más

  • ¿Cómo puedo pertenecer al Programa?
Para formar parte del Programa, el cliente deberá registrarse en repsolmas.es/Copiloto Repsol. Adicionalmente podrá solicitar cualquiera de nuestras tarjetas Repsol más Visa o la tarjeta de fidelización Repsol más y comenzar a disfrutar de sus ventajas.
 
  • ¿Qué ventajas tengo por pertenecer al Programa Repsol más?
El Programa de fidelización de Repsol ofrece numerosos beneficios exclusivos: descuentos en entradas para MotoGP, museos y cines, lavados a precios increíbles, y mucho más. Para conocer en detalle las ventajas de Repsol más, accede a repsolmas.es o descarga la app Copiloto Repsol.
 
  • ¿Cómo puedo acreditar que soy desempleado / mayor de 65 / de familia numerosa? ¿Es necesaria la renovación de la documentación?
Podrá hacerlo enviando la documentación pertinente a través de correo ordinario a la dirección postal de Repsol más (Repsol más, Apartado de correos 275, C.P 28080 Madrid) o por correo electrónico a la dirección solred@repsol.com.
 
Sí, deberá renovar de forma anual su acreditación. Se comunicará la necesidad de renovación al cliente antes de que termine el período vigente de su acreditación.

Sobre la tarjeta Repsol más

  • ¿Qué beneficios tiene esta tarjeta?
Esta tarjeta ofrece beneficios adicionales a los ya existentes para la Tarjeta Travel Club en las estaciones de servicio. Las ventajas son, más puntos en tienda y lavado, sorteos de miles lavados gratis cada mes, ofertas personalizadas, ahorro de un 5% en redención de puntos en viajes, estancias y entradas, y la opción de obtener la tarjeta virtualizada en el móvil. Adicionalmente, si el cliente se registra en repsolmas.es o Copiloto Repsol, podrá beneficiarse de ventajas exclusivas del Programa Repsol más.  
 
  • ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta de fidelización Repsol más?
La tarjeta de fidelización Repsol más se puede utilizar en todas los establecimientos de las empresas patrocinadoras de Travel Club.
 
  • ¿Puedo solicitar un duplicado de tarjeta para un familiar?
Sí, es posible solicitar duplicados de la tarjeta Repsol más. El número máximo de duplicados que se pueden solicitar por cada titular es, actualmente, de 10 tarjetas por socio.
 
  • ¿Qué es vincular tarjetas?
La vinculación de tarjetas consiste en agrupar tarjetas distintas de un mismo cliente en una misma cuenta para acumular los puntos de todas las tarjetas conjuntamente. Un cliente puede tener hasta un máximo de tres tarjetas en su cuenta. El cliente puede realizar la vinculación en las Estaciones de Servicio, Copiloto y repsolmas.es.  
 
  • ¿En qué consiste la virtualización de la tarjeta? ¿Cómo la puedo solicitar?
La tarjeta de fidelización Repsol más ofrece la posibilidad de poder almacenarse en el teléfono móvil de tres maneras distintas: en la App Copiloto Repsol, en la App Travel Club o en formato Wallet/PassWallet. Podrás utilizar la tarjeta virtualizada en lugar de la tarjeta Repsol más física en las estaciones de servicio del Grupo Repsol.

REPSOL MÁS VISA

  • ¿Qué beneficios tiene esta tarjeta?
Esta tarjeta proporciona mayores descuentos en las estaciones de servicio del grupo Repsol que la antigua Visa Repsol. Ofrece un descuento inmediato a todos los clientes de: 
 
  • 3 céntimos por cada litro de carburante Diesel e+ Neotech y Efitec 95 Neotech y 5 céntimos por cada litro de carburante Diesel e+10 Neotech y Efitec 98 Neotech, en estaciones Repsol, Campsa y Petronor.
  • 2 céntimos adicionales por litro a través de cheque carburante Solred, en caso de que los clientes superen 250litros por contrato de tarjeta (suma la tarjeta principal y la adicional si la tiene) al trimestre natural, exceptuando el primer trimestre que se abonará a todos los clientes, siempre que su bonificación supere 1 euro.
  • Bonificación de la cuota de la tarjeta hasta 45 € a través de cheque carburante Solred, si el cliente supera -cómputo por tarjeta- los 500 litros al año móvil, es decir, que empieza a contar su consumo desde que se da de alta. 
 
Además, también otorga un descuento de un 5% sobre los artículos de tienda y en lavados, lubricantes y productos Adblue.
 
  • ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta Repsol más Visa?
Es una tarjeta de crédito o débito al uso. Por lo tanto puede utilizarla como medio de pago en cualquier establecimiento que permita el pago con VISA. Los descuentos y acumulación de litros, es decir, las ventajas de la tarjeta, sólo aplican en Estaciones de Servicio del Grupo Repsol. 
 
  • ¿Cómo puedo solicitar la tarjeta?
La tarjeta puede ser solicitada a través de cualquiera de los siguientes canales: Recoger el Kit de Enrolamiento en una Estación de Servicio y enviarlo por correo (franqueo en destino) a Repsol; en repsolmas.es o repsol.com, en la App Copiloto Repsol; en la web de la entidades financieras BBVA.es o lacaixa.es y en las oficinas de las entidades financieras (BBVA y La Caixa). 
 
  • ¿Cómo puedo obtener la bonificación de cuotas de mi tarjeta Repsol más Visa?
Superando un consumo de 500L anuales por tarjeta, empezando a contar desde que se da la tarjeta de alta. Si su tarjeta es migrada desde la Visa Repsol, por imposibilidad de concordancia, es probable que no coincida la fecha en la cual el banco le cobre la cuota y la de emisión del cheque de bonificación de la cuota del año anterior (en caso de cumplir los requisitos).
 
  • ¿Qué es asociar tarjetas? ¿Cómo lo hago?
Consiste en unir la tarjeta Repsol más Visa de un cliente con su tarjeta de fidelización de forma que, a la hora de abonar el importe de una compra en las estaciones de servicio del Grupo Repsol, utilizando exclusivamente la tarjeta Repsol más Visa se pueda realizar el pago y, al mismo tiempo, obtener puntos de fidelización. Las tarjetas de fidelización que se podrán asociar a la tarjeta Repsol más Visa son todas aquellas válidas en las estaciones del Grupo. Es importante resaltar, que solo es posible asociar la tarjeta de pago (Repsol más Visa) a una única tarjeta de fidelización. 
 
La asociación podrá realizarse en las opciones correspondientes de las áreas Repsol más Visa de repsolmas.es o la App Copiloto Repsol.  
 
  • ¿Cómo puedo canjear el cheque de descuento que he recibido? ¿Qué caducidad tiene?
Lo puede canjear por combustible en cualquier estación de servicio del Grupo Repsol. El cheque tiene un periodo de caducidad de tres meses desde su emisión, por lo que el cliente dispondrá de un máximo de 3 meses para utilizar el cheque descuento en las estaciones de servicio del Grupo Repsol.

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