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Gasóleos

Preguntas frecuentes

Encuentra respuesta a todas tus dudas

Un hombre consulta el móvil. Preguntas frecuentes.
  • Gestión de productos y servicios

Preguntas generales

  • En el Área Cliente están disponibles las siguientes opciones según tu perfil de usuario:

    • Consultar o modificar los datos de tus instalaciones. 
    • Dar autorización a otro usuario para operar con un mismo contrato.
    • Gestionar tus pedidos: solicitar el alta de un nuevo pedido, ver el estado, realizar búsquedas por fecha y descargar todos tus pedido en excel. 
    • Consultar el suministro de combustibles. - Descargar albaranes. 
    • Dar alta de facturas y descargarlas en formato PDF. 


    Además, puedes apuntarte a nuestras promociones y llevar un seguimiento de las que más te interesan. 

    Entra en tu Área Cliente para consultar tus opciones de gestión.

  • En tu Área Cliente tienes disponible el sistema de factura electrónica. A través de este servicio puedes descargar tus facturas en PDF, dar de alta una nueva y crear alertas de envío de facturas.
  • Solicitud de productos y servicios

Residencial y comunidades

Agro

Flotas de transporte

Industria

  • Cada negocio y maquinaria necesita un combustible diferente. 

    Si necesitas asesoramiento de cuál es la solución adecuada para ti, rellena este formulario.

    Formulario]: Industria Formulario Solicitud de información Industria 

    Si ya sabes qué combustible necesitas, tienes disponible su formulario: 

    • Para solicitar Fuelóleos, aquí. 
    • Para solicitar Tecnodiésel e+, aquí. 
    • Para solicitar gasóleo C, aquí.
  • Al contratar Fuelóleos, Tecnodiésel e+, gasóleo C y/o Coque tienes unos beneficios asociados de forma gratuita:

    • Asistencia técnica. 
    • Cesión de depósito. 
    • Retirada de lodos. 


    Para tener más información sobre estos beneficios, consulta nuestra página web.

Aviación

  • Información sobre productos y servicios

Residencial y comunidades

  • Para tener tu instalación de almacenamiento de gasóleo en buen estado te recomendamos:

    • Utilizar un tanque de doble pared o de simple pared y cubeto impermeable. 
    • Si tienes un tanque de menos de 1.000 litros y simple pared, utilizar una bandeja de recogida en lugar de cubeto. 
    • Utilizar tapas de acceso (para colocar accesorios) estancas. - No dejar la aspiración de combustible al fondo del depósito. Deja siempre una distancia mínima de 10 cms al fondo. 
    • Utilizar kits de aspiración homologados para gasoil que incluyan válvula de pie (o cierre-retención). 
    • Si es posible en tu instalación, hacer el retorno de combustible a un filtro purgador de recirculación. No devuelvas nunca el combustible al depósito. 
    • Si tu instalación tiene el tanque en el mismo piso que la caldera, coloca las tuberías por el suelo, no por el techo. 
    • Deja el máximo de longitud de la tubería de aspiración desde el depósito hasta el quemador. Esta información puedes encontrarla en las instrucciones del fabricante de la caldera. 
    • Apagar la caldera antes de la descarga de combustible y esperar unos 20 minutos antes de encenderla de nuevo. Favoreces la sedimentación de los posibles fondos revueltos en la descarga. 
    • Si tienes el depósito instalado en el exterior, protégelo de la acción directa del sol o de ambientes polvorientos. 
    • Limpiar el depósito de gasoil cada 3 años. 
    • Realizar la revisión anual obligatoria de la caldera como indica la legislación vigente. 
    • Utilizar un servicio de mantenimiento como Repsol Hogar. Tienes disponibles dos tipos de mantenimiento: Básico y Plus. Consulta sus ventajas aquí.
  • Contratando BiEnergy e+10, nuestro gasóleo más innovador, puedes ahorrar hasta un 30% de energía. Para más información sobre este combustible, visita nuestra página web.
  • Nuestro gasóleo calefacción está diseñado para utilizarse tanto en calderas de condensación como de combustión. 

    Te recomendamos, para conseguir el máximo rendimiento y ahorro de energía utilizar una caldera de condensación.

  • El servicio de mantenimiento Repsol Hogar está disponible para calderas que tengan una potencia menor o igual a 70kW. 

    Nuestra recomendación es que utilices calderas de condensación. Tendrás mayor rendimiento y ahorro energético.

Agro

  • AgroDiésel e+10 está indicado para cualquier tipo de maquinaria agrícola. Si necesitas más información sobre este combustible premium, rellena este formulario. Nos pondremos en contacto contigo para darte toda la información.

Flotas de transporte

  • Para calcular el consumo de combustible de tu flota de transporte, utiliza nuestro servicio Telemat. Se registra de forma automática el lugar, la fecha, la hora, la matrícula, los litros y el importe de cada abastecimiento de cada uno de tus vehículos, previniendo cuando necesitarás volver a repostar. 

    Para más información, entra en nuestra página para Flotas de transporte o solicita más información.

Marítimo

  • Cuentas con un suministro de calidad y productos adaptados a tu embarcación, además de otras ventajas exclusivas. Si quieres saber más sobre la red abanderada contacta con nosotros a través de este formulario.
  • En los motores de gasolina el proceso de combustión surge de una chispa, lo que provoca que sean motores más potentes. En cambio, en los motores de gasoil, la combustión surge de la elevada temperatura que alcanza el aire, generando menos potencia que los motores de gasolina. 

    Por esta razón, para la pesca de altura te recomendamos los motores de gasolina y para pesca de bajura, motores de gasoil.

Industria

  • Desde nuestra experiencia, no recomendamos la mezcla de diferentes tipos de fuelóleos. Aunque existen una serie de medidas que puedes llevar a cabo para reducir incompatibilidades: 

    • Minimizar las mezclas de fuelóleos de distintas procedencias. 
    • Evitar mezclar fuelóleos de muy diferente viscosidad. 
    • Minimizar el tiempo entre mezcla de fuelóleos y su utilización. 
    • Utilizar aditivos retardantes de la floculación de asfaltenos (formación de lodos).

Aviación