Ya tengo una tarjeta Solred, ¿cómo puedo solicitar un PIN?

Question

Accepted Answer

Si ya dispones de una tarjeta Solred y quieres solicitar un PIN de seguridad, puedes hacerlo a través de Área Clientes Solred y pedir que se te aplique esta iniciativa.

¿Cómo solicito duplicados de pines para mis tarjetas Solred?

Para solicitar un duplicado de pines de tus tarjetas Solred, debes contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el 913 387 210 y hacer dicha solicitud.

Si no estoy interesado en poner un PIN para mi tarjeta Solred, ¿qué puedo hacer?

Aunque nosotros recomendamos poner un PIN a tus tarjetas Solred para una mayor seguridad, si no te interesa esta medida, puedes indicarlo en la página de Área Clientes Solred. También puedes pedir que no se te aplique esta iniciativa cuando solicites el alta de tus tarjetas.

Establecer un PIN es opcional, a excepción de las tarjetas DKV y PREPAGO, ya que en estos dos últimos casos, la medida es obligatoria.

¿Cómo funciona la seguridad con el PIN para las tarjetas Solred?

Para garantizar una mayor seguridad de las operaciones realizadas con las tarjetas Solred, todas las que se emitan a partir del 12 de junio de 2022 tendrán PIN. Esto será así para que solo pueda hacer uso de las mismas quien conozca dicho número PIN. De esta forma, cuando realices una operación con una tarjeta Solred, se te pedirá un PIN para finalizar tu transacción.

¿Por qué es importante solicitar un PIN para mis tarjetas Solred?

Es importante que solicites un PIN para tus tarjetas Solred porque de esa forma garantizas la seguridad en tus pagos realizados con ellas. Únicamente podrán hacer uso de las tarjetas Solred las personas que conozcan su PIN, ya que este será solicitado siempre que se utilicen dichas tarjetas.

Preguntas frecuentes sobre luz y gas para negocios

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Responsable	El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Soluciones Energéticas, S.A. con NIF A80298839 con domicilio en C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 de Madrid.
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales sobre transformación de vehículos Autogas, al otorgar tu consentimiento expreso pulsando el botón “Llamadme Gratis” del formulario. (ii) Remitirte, por medios electrónicos y no electrónicos (incluyendo WhatsApp), comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, energía (electricidad y gas), seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros. La base de legitimación es tu consentimiento expreso otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en el formulario. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a dos años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. En este caso, los datos serán compartidos con Instalaciones Smart Spain, S.L. (“ISS”) como Colaborador Oficial de Repsol; Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com. El interesado podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo o solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones automatizadas en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com.
+ Info	¿Cómo hemos obtenido sus datos? Los datos personales que Repsol trata del interesado son los datos personales que este le ha facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales. En este sentido, el interesado garantiza que todos los datos que facilita a Repsol son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos. ¿Ante qué autoridad puedes ejercitar sus reclamaciones? El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de Repsol al atender sus derechos. En cualquier caso, el interesado podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Repsol a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto. https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/

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