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Cambios y devoluciones - Tienda Repsol

Tienes 100 días para cambiar o devolver gratis tus pedidos

Descubre cómo cambiar un producto por otro y cómo tramitar la devolución y el reembolso.

Si quieres cambiar o devolver un producto, te lo ponemos fácil

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El servicio de cambio o devolución de un pedido online es totalmente gratuito.

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A contar desde el día en el que recibes el pedido (salvo artículos perecederos).

Cómo se recibe el reembolso

Infórmate de cómo efectuamos el reembolso del importe de una devolución.

¿Cómo sé que ha sido aceptado?

Cuando el reembolso sea aceptado por Atención al Cliente, recibirás un email de confirmación. Lo enviaremos cuando comprobemos que el producto está en perfecto estado.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibirlo?

Desde que recogemos el producto en tu domicilio, Atención al Cliente emplea un máximo de 7 días en comprobar su estado. Cuando verifiquemos que está todo correcto, aceptaremos la devolución y procederemos al reembolso en un plazo de 72 horas (puede variar en función de la entidad bancaria).  

¿En qué método de pago lo recibiré?

El reembolso lo recibirás en la misma forma de pago que utilizaste al comprar.