Envíos - Tienda Repsol

En tu Área Cliente de Repsol, en Tienda Online, encontrarás toda la información relativa al estado de tu pedido. Además, te enviaremos un email cuando salga de nuestras instalaciones, para que puedas hacer un seguimiento.

Si lo prefieres, llámanos al teléfono 900 400 942 o manda un email a clientes.tienda@repsol.com y te facilitaremos todos los datos que necesites. 

Si quieres cancelar o modificar un pedido, puedes hacerlo antes de que salga de nuestras instalaciones. Si ya está en camino, debes rechazar la entrega a la empresa encargada del transporte o tramitar la devolución cuando lo recibas.

Para tramitar ambas opciones, debes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, en el teléfono 900 400 942 o por email a clientes.tienda@repsol.com.

Si no estás en casa el día de la entrega, consulta en nuestra sección de preguntas frecuentes qué debes hacer para recoger tu pedido.

Los pedidos se entregan en 24/48h laborables, varía en función de la hora de tu compra:

• Si haces el pedido de lunes a jueves antes de las 14:00h, lo recibirás al día siguiente (en días laborables, excepto en periodos de promociones o por problemas ajenos a Repsol).
• Si realizas la compra de lunes a jueves a partir de las 14:00h, llegará a tu domicilio en 48h laborables.
• Los pedidos que hagas el viernes: si es antes de las 14:00h, llegará el lunes; después de las 14:00h, lo recibirás el martes.
• Si realizas pedidos el sábado o domingo, lo recibirás el martes (48h laborables). 
• Si el producto es de la marca Hobeto, debes realizar el pedido de lunes a jueves antes de las 12:00h para recibirlo en 24h laborables.

Si tienes cualquier problema con el envío, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo lo antes posible. Llámanos al teléfono 900 400 942 o envíanos un email a clientes.tienda@repsol.com.

También puedes consultar en nuestra sección de preguntas frecuentes, donde resolvemos dudas acerca de qué hacer si surge algún inconveniente con el envío: si no recibes el pedido o solo llega una parte, si la dirección introducida es errónea o si necesitas modificar los plazos de entrega, entre otros.