¿Cómo cambio mi contraseña de Repsol.es?

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Para cambiar tu contraseña solo tienes que acceder a Mi Cuenta > Mis datos personales y seleccionar 'Modificar contraseña', o haz clic en este enlace.

Te recomendamos que lo hagas de vez en cuando, así tu cuenta será más segura.

No me deja entrar a Repsol.com y mi contraseña es correcta, ¿qué hago?

Hemos cambiado el registro para que te sea más fácil recordar tus claves de acceso y ahora debes entrar con tu mail y no con tu nombre de usuario. Asegúrate de que lo estás haciendo de esa manera.

¿Puedo editar mis datos personales de Repsol.es?

Claro. Solo tienes que entrar en Área Cliente, en Mi Perfil > Mis datos personales o acceder desde este enlace y completarlo con los datos que quieras. Además, cuantos más datos tuyos tengamos, más nos ayudarás a darte el mejor servicio.

Ha cambiado el registro de Repsol.com, ¿por qué?

Porque buscamos que tu experiencia digital con nosotros sea mucho más fácil, útil y segura. Ahora podrás acceder a todos nuestros servicios con un único usuario y registrarte con tus redes sociales. Pero recuerda que si ya estabas registrado como cliente o accionista, debes comprobar que tus datos son correctos y aceptar nuestras condiciones.

¿Cómo puedo cambiar mi cuenta al nuevo registro de Repsol.com?

Si pinchas aquí, te mostraremos una guía para saber cómo darte de alta y conocer la nueva área de registro. Si no recuerdas tus datos de acceso, pinchando aquí te ayudaremos a recuperarlos.

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Responsable	El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Soluciones Energéticas, S.A. con NIF A80298839 con domicilio en C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 de Madrid.
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales sobre transformación de vehículos Autogas, al otorgar tu consentimiento expreso pulsando el botón “Llamadme Gratis” del formulario. (ii) Remitirte, por medios electrónicos y no electrónicos (incluyendo WhatsApp), comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, energía (electricidad y gas), seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros. La base de legitimación es tu consentimiento expreso otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en el formulario. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a dos años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. En este caso, los datos serán compartidos con Instalaciones Smart Spain, S.L. (“ISS”) como Colaborador Oficial de Repsol; Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com. El interesado podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo o solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones automatizadas en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com.
+ Info	¿Cómo hemos obtenido sus datos? Los datos personales que Repsol trata del interesado son los datos personales que este le ha facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales. En este sentido, el interesado garantiza que todos los datos que facilita a Repsol son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos. ¿Ante qué autoridad puedes ejercitar sus reclamaciones? El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido de Repsol al atender sus derechos. En cualquier caso, el interesado podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Repsol a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto. https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/

Responsable	El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Soluciones Energéticas, S.A. con NIF A80298839 con domicilio en C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 de Madrid.
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales sobre transformación de vehículos Autogas, al otorgar tu consentimiento expreso pulsando el botón “Llamadme Gratis” del formulario. (ii) Remitirte, por medios electrónicos y no electrónicos (incluyendo WhatsApp), comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, energía (electricidad y gas), seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros. La base de legitimación es tu consentimiento expreso otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en el formulario. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a dos años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. En este caso, los datos serán compartidos con Instalaciones Smart Spain, S.L. (“ISS”) como Colaborador Oficial de Repsol; Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com. El interesado podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo o solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones automatizadas en cualquier momento a través del correo rgpd.crc@repsol.com.
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