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La presente Política de Privacidad aplica al tratamiento de los datos personales de los usuarios de Waylet.
La Política pretende dar respuesta a todas las dudas que tengas en torno al tratamiento de tus datos personales como interesado, si bien en el caso de que necesites más información puedes dirigirte a: protecciondedatos@repsol.com
Es importante que leas atentamente esta Política ya que te proporcionará información necesaria para que puedas hacer una elección fundamentada a la hora de proporcionarnos tus datos de carácter personal.
Waylet es un servicio online del Grupo Repsol. El acceso a Waylet, en cuanto servicio online, se realiza a través de las credenciales únicas para cualquier servicio online del Grupo Repsol que proporciona Repsol, S.A., como titular de los activos digitales del Grupo Repsol.
Además, como usuario de Waylet perteneces al Programa Energías Repsol, que es el programa de fidelización del Grupo Repsol y del que son titulares las empresas que se identifican como corresponsables del tratamiento a continuación, que participan conjuntamente en la determinación de los fines y los medios de una operación de tratamiento, mediante la toma de decisiones conjuntas. Todas estas entidades son corresponsables del tratamiento.
En consecuencia, tus datos personales serán tratados por las siguientes empresas del Grupo Repsol, en su calidad de corresponsables del tratamiento:
Por servicio online entendemos servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen de un registro.
Los Responsables del Tratamiento cuentan con un Delegado de Protección de Datos accesible a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com.
Puedes consultar más detalle de estas empresas en https://repsol.info/cesioncomercial.
Todos los Responsables del Tratamiento no acceden y tratan el mismo volumen ni categoría de los datos. A continuación, mostramos el detalle de los datos objeto de tratamiento, su procedencia y la empresa que accede y trata esta información.
| Responsable del tratamiento | Categorías de datos objeto del tratamiento | Origen de los datos |
| Repsol, S.A. | Datos identificativos y de contacto que hayas proporcionado al solicitar Tu Cuenta Repsol, esto es las credenciales de acceso a los servicios online del Grupo Repsol, los servicios online en los que estés registrado y los datos inferidos de tu comportamiento, como intereses según productos/servicios en los que estás registrado, incidencias, quejas, sugerencias o consultas. |
Datos proporcionados Datos inferidos del registro en los servicios online del Grupo Repsol. |
| Klikin Deals Spain, S.L.U. |
Datos de transacción de bienes y servicios: bienes y servicios recibidos, transacciones financieras vinculadas a las Compras, Saldos y cupones generados. Datos de ubicación. |
Datos que proporcionas por acceder y usar Waylet. |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos derivados de la participación en la iniciativa de neutralización de emisiones de CO2. | Datos que se generan por la compra y cancelación de VERs en tu nombre. |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos del servicio de gestión y transporte en la compra en tiendas en Estaciones de Servicio Repsol (bienes adquiridos, Datos identificativos, datos de pago y domicilio de entrega) | Datos que se generan por el uso del servicio de compras en tiendas en Estaciones de Servicio de Repsol. |
| Todos los corresponsables | Datos identificativos y de contacto: nombre completo, DNI/NIE, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, firma, imagen/voz. | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos de características personales: edad, sexo, nacionalidad, estado civil, número de hijos, profesión. | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos de circunstancias sociales: tus propiedades, titularidad de bienes, posesión de bienes, licencias, títulos, permisos, y otros derechos y propiedades. | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos de transacción de bienes y servicios en tus relaciones con colaboradores del programa: bienes y servicios recibidos, transacciones financieras que solo puedes realizar si pertenece al Programa Energías Repsol. | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos de ubicación | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos de geolocalización, con respeto, en todo caso, a la normativa vigente | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Datos inferidos de tu comportamiento, como intereses según productos/servicios en los que estás registrado, incidencias, quejas, sugerencias o consultas. | Datos que se generen mientras formas parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
| RepsolSoluciones Energéticas, S.A. | Contratos o relaciones entabladas con el resto de Responsables del Tratamiento y transacciones efectuadas; datos de información comercial: nivel de riesgo o posibles impagos. |
Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa
|
| Todos los corresponsables | Datos limitados a qué relaciones o contratos tienes con el resto de corresponsables(solo datos identificativos y contratos celebrados, sin acceso a los datos de consumo) y Ventajas que disfrutas en el Programa. | Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa |
| Todos los corresponsables | Datos del interesado en su vinculación con otras sociedades del grupo Repsol (de características personales, de circunstancias sociales (propiedades, títulos, profesión), de transacción de bienes y servicios, de navegación, de ubicación, de geolocalización y datos inferidos) | Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa si se cuenta con consentimiento del Interesado |
Los Responsables del Tratamiento tratarán tus datos para las siguientes finalidades sobre las siguientes bases legítimas. En aras a preservar el principio de minimización de los datos personales objeto del tratamiento, solo la entidad que centraliza la gestión del Programa Energías Repsol accederá a tu información completa para poder diseñar la oferta de Ventajas del Programa Energías Repsol:
| Tratamientos realizados por Repsol, S.A. | ||
| Tratamiento | Finalidad | Base legítima |
| Acceso a los servicios online del Grupo Repsol | Gestionar Tu Cuenta Repsol, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el servicio online que solicites. Tu Cuenta nos permite el control de acceso a todos los servicios online en los que estés registrado, la gestión de incidencias, sugerencias, quejas y consultas, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de servicios online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos salvo que expresamente así lo hayas consentido. | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que implica el crearte credenciales para el acceso a los servicios online del Grupo Repsol. |
| Tratamientos realizados por Klikin Deals Spain, S.L.U. | ||
| Tratamiento | Finalidad | Base legítima |
| Gestión del alta y uso de Waylet | Gestionar tu alta y uso de Waylet para la realización de pagos en las Compras, Saldos y cupones, gestionar las transacciones que efectúes dentro de Waylet, enviar información no comercial relacionada con Waylet, y gestionar las reclamaciones, solicitudes, sugerencias y atención ante posibles incidentes. | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer a Waylet. |
| Proceso de debida diligencia de terceros | Ejecutar los procesos de debida diligencia que tenga implementados el Grupo Repsol en sus relaciones con terceros | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en evitar actuaciones fraudulentas y riesgos en la contratación. |
| Tratamientos realizados por Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | ||
| Tratamiento | Finalidad | Base legítima |
| Iniciativa de neutralización de emisiones de CO2 | Gestionar la relación contractual para compensar tus emisiones de CO2, incluida la remisión de información intrínsecamente relacionada con el servicio y gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario si solicitas la compensación de emisiones. |
| Estaciones de Servicio Online | Gestionar los pedidos que realizas en las tiendas adheridas a las Estaciones de Servicio del Grupo Repsol, bien para recogida en tienda, o entrega a domicilio, asumiendo además el transporte del producto, en su caso. Este tratamiento implica la necesaria cesión de los datos identificativos, compra efectuada y domicilio de entrega a la Estación de Servicio donde se realice la compra. | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone realizar un pedido en Estaciones de Servicio Online. |
| Gestión de tu pertenencia al Programa Energías Repsol | Desarrollar, controlar y mantener la relación que implica ser usuario del Programa Energías Repsol, y gestionar las transacciones que se efectúen dentro del Programa, enviar información no comercial relacionada con el Programa, y gestionar las reclamaciones, solicitudes, sugerencias y atención ante posibles incidentes | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol. |
| Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa | Cumplir las obligaciones legales que corresponden al Responsable del Tratamiento, incluyendo la atención de tus derechos por aplicación de la normativa de tratamiento de datos personales | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicación de Ventajas | Remitir comunicaciones, especialmente por medios electrónicos, de las Ventajas por ser miembro del Programa Energías Repsol, lo que incluye descuentos y condiciones de compra beneficiosas de productos y servicios tanto de empresas del Grupo Repsol y participadas, como de terceras entidades colaboradoras del Programa | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol. |
| Realización de encuestas | Verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos del Responsable del Tratamiento, del trato que recibes, y, en general, del Programa, de sus Ventajas y de los productos, servicios en instalaciones del Grupo Repsol. Siendo el Programa Energías Repsol el programa de fidelización del Grupo Repsol, Repsol tiene interés en conocer tu opinión sobre tu experiencia con Repsol. | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Este tratamiento surge del interés del Responsable del Tratamiento en querer mejorar los procedimientos de atención de los usuarios, actualizar el catálogo de Ventajas y mejorar los productos, servicios e instalaciones del Grupo Repsol dentro de la oferta multienergía, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector |
| Realización de perfiles para la gestión de las Ventajas del Programa y la oferta aplicable en función de tu actividad | Realización de perfiles sencillos en base a tus intereses en el Programa para hacerte llegar ventajas más adaptadas a tu perfil | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en presentar ofertas competitivas y adaptadas a tu necesidad. Este tratamiento permite al Responsable del Tratamiento personalizar tu oferta. Esta información solo se obtiene del Responsable del Tratamiento y no de otras entidades del Grupo Repsol |
| Procesos de anonimización/pseudonimización para fines estadísticos | Procesar la información aplicando técnicas de anonimización o pseudoanonimización de datos con el fin de tratarlos para finalidades estadísticas, informativas o entorno de pruebas y para la emisión de conclusiones en relación al comportamiento de esto | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en conocer mejor los usuarios para la toma de acciones globales en torno a su catálogo de productos y servicios |
| Comunicaciones comerciales de productos y/ o servicios del Grupo Repsol | Remitir información comercial sobre productos y servicios del Grupo Repsol1 como grupo multienergético, análogos a los que hayas contratado a través del Programa o en uso de las Ventajas que éste te ofrece. En todo caso serán productos y servicios del Grupo Repsol que no constituyan Ventajas del Programa. | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en mantener la relación contigo dando de alta nuevos productos y Ventajas, mejorando las condiciones de los productos y / o servicios que has contratado y ofreciéndote información sobre productos y/o servicios análogos que pueden ser interesantes para ti, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector. Cuando nos ponemos en contacto contigo a través de e-mail, SMS o medios electrónicos similares, nos basamos en la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (“LSSI”) |
Adicionalmente, Repsol Soluciones Energéticas, S.A. tratará tus datos para otras finalidades en las que es necesario el consentimiento, como base legítima del tratamiento. No obstante, aun habiendo prestado tu consentimiento, tienes la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento conforme se explica en el apartado ¿Qué derechos tiene el usuario? Estos tratamientos son los siguientes:
| Tratamientos realizados por Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | ||
| Tratamiento | Finalidad | Datos objeto de tratamiento |
|
Ceder tus datos a empresas del Grupo Repsol Puedes consultar las empresas del Grupo Repsol a las que se cederán los datos en caso de que medie consentimiento, en https://repsol.info/cesioncomercial. |
Ceder todos tus datos al resto de empresas del Grupo Repsol para que estas empresas puedan completar el perfil y, en el caso de que se encuentren legitimados, remitirte invitaciones a eventos comerciales, informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, información sobre promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre productos y servicios tanto de empresas del Grupo Repsol, como de terceros, en los sectores de soluciones energéticas, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones. |
Datos identificativos y de contacto Datos de información comercial Datos de transacción de bienes y servicios Datos de ubicación y/o geolocalización, con respeto, en todo caso, a la normativa vigente Datos combinados por Repsol Soluciones Energéticas, S.A. procedentes del resto de titulares del Programa Energías Repsol |
| Comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de terceros | Remitir información comercial, por cualquier medio incluidos electrónicos, sobre las actividades, productos y servicios de terceros en los sectores de soluciones energéticas, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago o telecomunicaciones. | Datos identificativos y de contacto |
| Tratamientos realizados por todos los corresponsables | ||
| Tratamiento | Finalidad | Base legítima |
| Gestión de tu pertenencia al Programa Energías Repsol | Desarrollar, controlar y mantener la relación que implica ser usuario del Programa Energías Repsol, y gestionar las transacciones que se efectúen dentro del Programa y gestionar las reclamaciones, solicitudes, sugerencias y atención ante posibles incidentes. Para ello los corresponsables acceden a los datos limitados a qué relaciones o contratos tienes con el resto de corresponsables (solo datos identificativos y contratos celebrados, sin acceso a los datos de consumo) y Ventajas que disfrutas en el Programa | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol |
| Ceder tus datos en sus relaciones contigo a Repsol Soluciones Energéticas, S.A. | Ceder tus datos que constan en sus bases de datos relativos a las relaciones que mantienen contigo productos y servicios contratados y transacciones realizadas a Repsol Soluciones Energéticas, S.A. para que ésta pueda combinar esta información con tus datos en el Programa o en Repsol Soluciones Energéticas, S.A. y perfilar mejor tus intereses, personalizar las Ventajas que te ofrecen y atender a la finalidad global del Programa Energías Repsol como programa multienergía. | Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol, pues no se te podría aplicar la oferta multienergía sin esta información. |
| Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa | Cumplir las obligaciones legales que corresponden al Responsable del Tratamiento, incluyendo la atención de tus derechos por aplicación de la normativa de tratamiento de datos personales | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Realización de encuestas | Verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos del Responsable del Tratamiento, del trato que has recibido, y, en general, del Programa, de sus Ventajas y de los productos, servicios en instalaciones del Grupo Repsol. Siendo el Programa Energías Repsol el programa de fidelización del Grupo Repsol, Repsol tiene interés en conocer tu opinión sobre tu experiencia con Repsol. | Interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Este tratamiento surge del interés del Responsable del Tratamiento en querer mejorar los procedimientos de atención de los usuarios, actualizar el catálogo de Ventajas y mejorar los productos, servicios instalaciones del Grupo Repsol dentro de la oferta multienergía, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector |
Con carácter general los Responsables del Tratamiento no cederán tus datos, salvo en los siguientes supuestos: (i) a autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable; (ii) a terceros titulares de servicios o productos que voluntariamente solicites (p.e., cuando quieras beneficiarte de una Ventaja o realices una Compra en un Comercio adherido); (iii) a la Estación de Servicio donde se realice la compra en Estaciones de Servicio Online (Tienda online), para la preparación y facturación del pedido; (iv) a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. cuando realices una recarga eléctrica (v) a determinadas empresas del Grupo Repsol para la elaboración de perfiles, y/o remisión de comunicaciones comerciales, siempre y cuando así lo hayas consentido o exista un interés legítimo conforme se describe en el apartado ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales y sobre qué base legítima?.
Puedes consultar las empresas del Grupo Repsol a las que se cederán tus datos en caso de que medie consentimiento en https://repsol.info/cesioncomercial.
Asimismo, también es posible que terceros proveedores tengan acceso a tus datos personales para prestar servicios al Responsable del Tratamiento, relacionados con las finalidades sobre las que está siendo informado (a título enunciativo y no limitativo, empresas que operan en los siguientes sectores: tecnológico, asesoramiento jurídico, marketing, servicios profesionales multidisciplinares, servicios informáticos, etc.). Estos proveedores sólo accederán a los datos personales para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.
Finalmente, y en el curso de una investigación interna, los datos podrán ser comunicados a la Comisión de Ética y Conducta del Grupo Repsol.
Sí. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. Puedes solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Repsol, S.A. tratará tus datos mientras no causes baja de Tu Cuenta Repsol. No obstante, si se detecta que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta Repsol o con ninguno de los servicios online del Grupo Repsol, se procederá a cancelar Tu Cuenta Repsol, a darte de baja en cualquier servicio online en el que estés inscrito, y los datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden. La baja en el Programa Energías Repsol no implica la baja de Tu Cuenta Repsol.
Klikin y RSE tratarán los datos vinculados a Waylet mientras no te des de baja de la aplicación.
Los corresponsables tratarán tus datos personales vinculados al Programa Energías Repsol, mientras continúes siendo usuario del Programa Energías Repsol (o si los tratamientos de datos se basan en la existencia de un interés legítimo o en el consentimiento hasta que hubieses ejercitado su derecho de oposición o revocación del consentimiento). Con posterioridad, los datos serán conservados de manera reservada solo durante el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales (p.ej., en materia de conservación de datos) y, transcurridos dichos plazos, durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales.
El Programa Energías Repsol es un programa de fidelización vinculado, pero independiente a las relaciones comerciales que puedas tener con las empresas del Grupo Repsol titulares del programa. La baja en el Programa Energías Repsol o las indicaciones que realices, en relación al tratamiento de sus datos (ejercicio de un derecho de oposición, otorgar o revocar un consentimiento), no afecta al tratamiento de tus datos en las relaciones con estas empresas que se regirán por lo que se haya informado y hayas consentido, en su caso, en el marco de tales relaciones.
Tienes derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos personales y a retirar el consentimiento prestado.
En los tratamientos basados en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento, y sin perjuicio de lo anterior, tienes derecho de oposición, derecho a acogerte gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria y derecho a solicitar información sobre la ponderación realizada por el Responsable del Tratamiento.
En los tratamientos basados en el consentimiento, y sin perjuicio de lo anterior, tienes derecho de oposición y derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación a rgpd.crc@repsol.com y será necesario que te identifiques como usuario de Waylet e indiques ante qué Responsable del tratamiento se ejercita el derecho, adjuntando copia de tu DNI. Asimismo, se podrá formular, en cualquier momento, una reclamación ante la Autoridad de Control (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos).
El detalle completo sobre estos derechos se encuentra disponible en el apartado de Privacidad de www.repsol.com.
Los Responsables del Tratamiento te informarán de posibles nuevos tratamientos que surjan mientras formes parte de Waylet o de cualquier modificación de la información proporcionada en este documento.
Puedes encontrar todo el detalle de cómo los Responsables del Tratamiento tratan tus datos personales en la Política de Privacidad disponible en www.repsol.com.
