¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas?

Question

Accepted Answer

Tienes que ponerte en contacto con nosotros y elegir la oferta que más se ajuste a tus necesidades. Debes enviarnos la documentación necesaria a altas@repsolluzygas.com, junto con algunos datos clave.

A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber:

Tiempo de activación (luz y/o gas)

El plazo de activación del contrato de luz o gas es de entre 5 y 20 días hábiles, desde que aceptas y firmas la oferta. El tiempo dependerá de que todos los documentos sean válidos y estén correctos y, de que tu distribuidora active el suministro.

Documentos comunes (luz y/o gas)

Copia del DNI/NIE
Copia de la escritura de propiedad o contrato de arrendamiento
N.º de cuenta bancaria (IBAN)
Datos de contacto: teléfono e email.
En caso de sociedades: escritura de constitución, poder de firma o escritura de propiedad (basta con uno de los tres, siempre que figure la propiedad y el poder de firma del representante)

Dar de alta de luz

Para dar de alta la luz debes enviarnos:

CIE o Certificado de Instalación Eléctrica en vigor: debe estar disponible para el técnico de la distribuidora.
CUPS de luz: código alfanumérico que identifica el punto de suministro. Si no lo conoces puedes llamar a tu distribuidora para que te lo facilite.
Potencias solicitadas para cada tramo horario
Expediente de Acometida: gestión con la distribuidora de tu zona, ya sea por el usuario o por el instalador.

Conceptos importantes

¿Qué es el CIE? Es el documento que certifica que una instalación está en correcto estado y cumple con la normativa para recibir el suministro de electricidad, tiene una validez de 20 años. Si no lo tienes o ha caducado, puedes conseguirlo a través de un instalador eléctrico certificado. Recuerda que debes hacérnoslo llegar incluyendo todas las páginas del documento, sellado y firmado por el instalador.
¿Qué es el BRIE? En el caso de Cataluña, se puede aportar el BRIE o Boletín de Reconocimiento de Instalaciones Eléctricas. Se trata de un documento que garantiza que una instalación eléctrica, de potencia inferior a 20 kW, cumple con las medidas de seguridad obligatorias para el correcto funcionamiento de la misma. Se puede aportar en el caso de que el CIE haya caducado y debe tener fecha de emisión inferior a 6 meses.

Potencia eléctrica (solo aplica a luz)

Un factor importante que tendrás que tener en cuenta para dar de alta la luz, es la potencia que vas a contratar, ya que marca el número máximo de aparatos que puedes tener conectados simultáneamente e influirá en los gastos de contratación y en la factura. Para que tengas una referencia de qué potencia contratar:

2,3 kW, para una vivienda de menos de 50m², con pocos electrodomésticos y sin calefacción.
3,45 kW, para una vivienda media, con un gasto medio.
4,6 kW, para una vivienda media, con un uso simultáneo de electrodomésticos.
5,75 kW, para una vivienda medio-grande, con muchos electrodomésticos conectados a la vez.
6,9 kW, para una vivienda medio-grande, con climatización y un gasto alto de electrodomésticos.

Costes asociados al alta de la luz

Depende de los kW contratados:

Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derecho de enganche: 9,04 € + IVA

Dar de alta de gas

Documento específicos a enviar para dar de alta el gas:

CUPS de gas: código alfanumérico que identifica el punto de suministro. Si no lo conoces puedes llamar a tu distribuidora para que te lo facilite.
Certificado de Instalación de Gas o Boletín de gas, que deberás tener disponible para entregar al técnico de la distribuidora cuando revise la instalación.

Costes asociados al alta del gas

En cuanto al gas, los gastos pueden variar según la Comunidad Autónoma y la tarifa de acceso de gas.

Estos gastos los aplica la distribuidora para verificar que la instalación cumple con la normativa, independientemente de la comercializadora con la que contrates, y se te cobrarán en tu primera factura.

> Descarga aquí toda la información para dar de alta tu contrato de luz y gas.

¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo dar de alta la luz y el gas?

Tiempo de activación (luz y/o gas)

Documentos comunes (luz y/o gas)

Dar de alta de luz

Dar de alta de gas

Conoce nuestras tarifas

Tarifa Gas (RL1)

Tarifa Luz y Gas (RL1)

Tarifa Luz y Gas (RL2)

Responsable	'El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011. Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, electricidad y gas. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. (ii) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo Whatsapp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento o de terceros. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos, así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/

Responsable	'El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011. Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, electricidad y gas. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. (ii) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo Whatsapp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento o de terceros. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos, así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/