¿Cómo puedo ver mi factura de luz y/o gas natural?

Q: ¿Cómo puedo ver mi factura de luz y/o gas natural?

Puedes consultar tus facturas de las siguientes formas: Área Cliente: accede con tu usuario y contraseña, entra en "Mis facturas" y verás el listado completo. Podrás descargarlas en PDF haciendo clic en la flecha situada a la derecha de cada una. App Repsol Vivit: la misma información y funcionalidad que en el Área Cliente, disponible desde el móvil, en la sección "Productos" haciendo clic en "Ver facturas". Factura electrónica: si te das de alta en este servicio (gratuito), dejarás de recibir la factura en papel y te avisaremos por email cada vez que tengas una nueva disponible. Puedes activarla durante la formalización del contrato, o en cualquier momento después, en la sección "Gestiones" de los canales digitales descritos anteriormente (app Vivit y Área Cliente). Por correo ordinario: cuando formalices el contrato, mensualmente te enviamos tu factura en papel a la dirección que nos facilitaste al contratar. Es importante tener en cuenta que el acceso y la gestión de las facturas corresponden a la persona que figura a cargo del suministro. Si no es tu caso, puedes cambiar el titular de la luz para poder gestionar el contrato y realizar cualquier modificación asociada.

Question

Accepted Answer

Puedes consultar tus facturas de las siguientes formas:

Área Cliente: accede con tu usuario y contraseña, entra en "Mis facturas" y verás el listado completo. Podrás descargarlas en PDF haciendo clic en la flecha situada a la derecha de cada una.
App Repsol Vivit: la misma información y funcionalidad que en el Área Cliente, disponible desde el móvil, en la sección "Productos" haciendo clic en "Ver facturas".
Factura electrónica: si te das de alta en este servicio (gratuito), dejarás de recibir la factura en papel y te avisaremos por email cada vez que tengas una nueva disponible. Puedes activarla durante la formalización del contrato, o en cualquier momento después, en la sección "Gestiones" de los canales digitales descritos anteriormente (app Vivit y Área Cliente).
Por correo ordinario: cuando formalices el contrato, mensualmente te enviamos tu factura en papel a la dirección que nos facilitaste al contratar.

Es importante tener en cuenta que el acceso y la gestión de las facturas corresponden a la persona que figura a cargo del suministro. Si no es tu caso, puedes cambiar el titular de la luz para poder gestionar el contrato y realizar cualquier modificación asociada.

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¿Cómo puedo ver mi factura de luz y/o gas natural?

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Responsable	'El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011. Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	(i) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, electricidad y gas. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. (ii) Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo Whatsapp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento o de terceros. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento. Ambas finalidades con base de legitimación en tu consentimiento, el cual se entenderá como otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Plazo de Conversación	Los datos personales a los que Repsol tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Destinatarios	Repsol sólo comunicará los datos de los interesados a: Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida. Los que resulten necesarios conforme a la Ley; Empresas del Grupo Repsol y/o terceros a los que nos hayas dado el consentimiento; WhatsApp Ireland limited como propietario de la aplicación WhatsApp, en caso de comunicarnos por esta vía.
Transferencias internacionales	Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación de Repsol con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos, por ejemplo, el uso de WhatsApp puede conllevar transferencias internacionales de datos a terceros países. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El interesado puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos, así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/

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Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos, así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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