Pasos para cambiar el nombre del titular de la luz
Para realizar el cambio de nombre del titular de la luz, es fundamental seguir un procedimiento ordenado que te permitirá agilizar la gestión con tu compañía eléctrica.
Preparar la documentación requerida: ¿qué documentos se necesitan?
Una parte fundamental es reunir los documentos correspondientes. Aunque puede variar según la compañía, normalmente te pedirán:
- Datos del titular anterior: nombre completo y DNI.
- Datos del nuevo titular: nombre completo, DNI, teléfono de contacto y correo electrónico.
- Datos bancarios: se entiende también que habrá un cambio de cuenta bancaria (IBAN), para lo que te solicitarán el número de domiciliación para domiciliar las nuevas facturas.
- Dirección completa del inmueble: hay compañías que la exigen junto con el CUPS.
- CUPS: estas son las siglas de Código Universal del Punto de Suministro, y tienes la opción de obtenerlo con estos pasos:
- Consulta una de las últimas facturas y dirígete al campo «CUPS».
- Lo reconocerás porque empieza por «ES».
- Anota los 20 dígitos que aparecen después.
- Documento que acredite el uso de la vivienda: dependiendo de cuál sea tu situación, es posible que te soliciten las escrituras de la vivienda. Si eres inquilino, pueden pedirte el contrato de alquiler.
- Formulario de cambio de titular proporcionado por el proveedor de energía (según la compañía este estará o no disponible).
Estos documentos son requeridos en ciertos casos para comprobar que el nuevo poseedor es un usuario del suministro eléctrico, una condición indispensable.
Contactar al proveedor de energía
Una vez reunidos los documentos, es esencial contactar con la compañía. Para ello puedes usar una de las últimas facturas.
- Llama al número de teléfono que aparece en la misma e informa sobre tus intenciones.
- Pregunta acerca de los pasos que debes dar, así como cualquier otra información que necesites conocer.
Durante los últimos años, la mayoría de empresas dan la opción de efectuar el proceso de manera telemática desde el Área Cliente. Justo antes de empezar el procedimiento (con independencia de la vía que escojas), tendrás que comunicar quién es el actual poseedor.
Si quieres, también podrás aprovechar este momento para revisar si te interesa cambiar de compañía eléctrica o solicitar una modificación en la tarifa. Como nuevo titular del suministro, no pueden obligarte a mantener las mismas condiciones. El dueño del inmueble no debería imponerte limitaciones a este respecto.
Programar una cita o visita al proveedor
Además de la forma telemática o telefónica, tienes que saber que puedes reunirte de manera presencial en las oficinas de atención al cliente. Para ello, suele ser necesario pedir cita previa, ya sea por teléfono o mediante la página web.