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Tu compañía de la luz te envía mensualmente un recibo en el que te indica el consumo de electricidad, los impuestos que se deben pagar, así como el precio que pagas por ello, entre otros datos. Conocer cada detalle de esta factura no solo te ayuda a comprender mejor tus gastos, sino que también te permitirá identificar oportunidades para ahorrar en tu consumo eléctrico.
Por ese motivo, en este post vamos a explicarte cómo leer la factura de la luz, comprendiendo uno a uno los conceptos que la integran.
Para que puedas entender mejor cómo leer tu factura de la luz, hemos organizado la información para que sea más clara y accesible. Te presentamos un vídeo explicativo de cada apartado, con un ejemplo práctico que detalla cada uno de los conceptos.
La nueva factura de Repsol se distribuye en cuatro partes organizadas de mayor a menor nivel de detalle. En la primera página encuentres de un vistazo lo más importante (el importe total, el resumen de conceptos y los datos del contrato) y puedas profundizar en el resto de páginas si necesitas un desglose más completo.
A continuación, te explicamos los cuatro apartados principales de la factura de la luz en los que deberás fijarte:
En la primera página de la factura encontrarás, de forma destacada, los datos del titular y del punto de suministro, así como un resumen de los conceptos más importantes. Esta página está diseñada para que, de un solo vistazo, puedas conocer lo esencial antes de profundizar en el resto del documento.
Aquí encontrarás la información esencial de tu factura de forma clara y resumida:
Nombre de la persona física o empresa a la que está asociado el contrato de luz.
Es el importe final que se te cobrará, incluyendo consumo, potencia, impuestos y otros conceptos. Si tienes un cupón de saldo Waylet, se descuenta de este total.
Detalla los días que comprende la factura y el consumo total en kilovatios hora (kWh) durante ese periodo.
Incluye la información principal de tu contrato de luz para cualquier gestión.
En esta primera página de resumen, puedes ver la evolución de tu consumo mensual en el último año en una gráfica.
Al final de la primera página, encontrarás los principales canales para ponerte en contacto con Repsol: teléfono de atención al cliente, área de cliente online y oficinas. Además, en caso de avería, se incluye el teléfono de la distribuidora de tu zona.
Si detectas algún error en el titular, el CUPS o la dirección de suministro, contacta con tu comercializadora lo antes posible para evitar problemas en la facturación y, en caso necesario, solicitar un cambio de nombre del titular de la luz.
En la segunda página de la factura encontrarás el desglose detallado de todos los conceptos que forman el importe total. Aquí se muestra tanto el consumo energético realizado como el cálculo de cada franja horaria, incluyendo el precio aplicado y la fórmula utilizada.
En este apartado encontrarás los datos registrados por el contador eléctrico durante el periodo de facturación, que son la base sobre la que se calcula tu consumo real.
Dependiendo de si tu contador es digital (telegestión) o analógico, las lecturas pueden obtenerse de forma automática o requerir una visita del técnico. Esta información te permite contrastar los datos de la factura y verificar que no ha habido ningún error en el cálculo.
También hay datos técnicos sobre la potencia. En las tarifas con discriminación horaria verás las potencias contratadas para las horas punta y valle, así como la potencia máxima que has necesitado durante el último año. Esta información te ayuda a valorar si tu potencia contratada se ajusta a tus necesidades reales.
Es el importe fijo (siempre el mismo) que pagas por tener acceso a la red eléctrica y la cuota de comercialización de tu comercializadora. Depende de:
Es la parte variable de la factura. Depende directamente de la cantidad de electricidad (kWh) que has consumido durante el periodo de facturación y el precio que tiene cada kWh según tu tarifa. Si tienes una tarifa con discriminación horaria, verás el desglose del consumo en los diferentes tramos: horas punta (las más caras), horas llano (precio intermedio) y horas valle (las más económicas).
Esto te permite ver exactamente cuánta energía has consumido en cada franja y a qué precio.
Si tienes contratado algún servicio de mantenimiento o asistencia, como nuestro servicio de Asistente 24h, su coste aparecerá reflejado aquí.
Además, aquí pueden aparecer abonos, devoluciones de garantías o importes derivados de actuaciones de la distribuidora en tu punto de suministro.
Vemos 2 en la factura:
Recoge otros importes a tu favor (descuentos) que has conseguido por estar con Repsol, como el cupón de saldo Waylet.
La tercera página de la factura recoge los datos técnicos y contractuales del suministro, tanto con la comercializadora (Repsol) como con la distribuidora de tu zona. Esta información puede resultar especialmente útil si necesitas realizar una consulta detallada o presentar una reclamación.
Aquí encontrarás los datos principales de tu contrato con la comercialzadora:
En esta parte encontrarás:
Muestra el nombre y apellidos del titular del contrato y su DNI. Si detectas un error, contacta con tu comercializadora lo antes posible.
Aquí encontrarás todos los datos relacionados con el cobro de la factura:
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros por otra vía, puedes escribirnos a gestion.clientes@repsolluzygas.com o enviar tu consulta por correo postal a nuestra dirección en Santander.
Si tienes un corte de luz o una incidencia en el suministro, la distribuidora de tu zona es quien debe atenderla. Para ello, puedes llamar al teléfono de asistencia telefónica o consultar el portal de consumo de la distribuidora.
En este bloque se detallan los importes fijados por la CNMC y el Ministerio en concepto de peajes de acceso (que cubren los costes de transporte y distribución de la electricidad a través de la red) y cargos del sistema (que financian otras partidas reguladas, como las primas a las renovables o el bono social).
También se incluye la cuota de comercialización, que es el margen de la empresa que te suministra la energía.
En la última parte de esta página se incluye el aviso sobre el Sistema Arbitral de Consumo, con el que puedes resolver discrepancias de forma gratuita, así como los datos de registro de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.
La última página muestra de dónde procede la electricidad que comercializamos y cómo se reparte el importe de tu factura.
La electricidad de Repsol procede de principalmente de fuentes renovables, seguido del mix de generación nacional. El resto corresponde a gas natural en ciclo combinado, nuclear, cogeneración de alta eficiencia carbón, fuel/gas (0,5 %) y otras no renovables.
La letra A corresponde al mínimo impacto ambiental, la D a la media de generación nacional y la G al máximo impacto. AQuí se diferencian 2 escalas
Explicación del reparto del precio que pagas en porcentaje. Se divide en:
Los cargos incluyen fundamentalmente la retribución a las renovables, la cogeneración y los residuos (RECORE), las anualidades del déficit y el sobrecoste de generación en territorios no peninsulares.
S incluye información actualizada sobre las regulaciones que afecten al resultado de tu factura.
Repsol añade un código QR además del enlace a comparador.cnmc.gob.es, donde puedes consultar y comparar las distintas ofertas vigentes de las comercializadoras.
Entiende tu factura de la luz según tu producto
Tu factura de Smart Product
Desglosamos la factura de un Smart Product para que entiendas todos sus apartados.
Tu factura de Tarifa Plana
Desglosamos la factura de una tarifa plana para que entiendas todos sus apartados.
En la factura de la luz, se incluyen varios impuestos que afectan el importe total a pagar. Los principales son:
Calcular tu próximo recibo de la luz es más sencillo de lo que parece y puede ayudarte a planificar tu presupuesto. Para hacerlo correctamente, primero debes conocer tu consumo medio mensual en kilovatios hora (kWh), que encontrarás en facturas anteriores y multiplicarlo por el precio del kWh que aparece en tu factura actual. No olvides añadir el término fijo e incluir los impuestos. Para facilitarte este proceso, te explicamos en el siguiente post cómo calcular tu factura de la luz paso a paso.
Revisar tu factura antes de que se cargue en cuenta es una buena práctica que puede ahorrarte sorpresas. Estos son los principales puntos que debes verificar:
Si tras revisar todos estos puntos sigues detectando alguna discrepancia, puedes contactar con Repsol a través del teléfono de atención al cliente que aparece en tu factura, el área de cliente online o tu oficina más cercana.
Te asesoramos sobre la mejor tarifa energética para tu hogar
Ahorrar en la factura de la luz es una preocupación común para muchos hogares. Seguir diferentes estrategias es una manera efectiva que puede ayudarte a reducir tus gastos eléctricos sin sacrificar el confort:
Además de estos consejos, te ofrecemos más trucos para ahorrar en luz y gas, consiguiendo así un consumo más responsable y sostenible de ambos suministros.
El CUPS (Código Universal de Punto de Suministro) es un identificador único asignado a cada punto de suministro que facilita su gestión y localización en la red eléctrica. En la factura de la luz, el CUPS permite detallar de manera precisa el contrato y el consumo asociado a un hogar o negocio.
El Bono Social es un importante descuento en la factura de la luz. Está regulado por el Gobierno y pretende proteger a los hogares considerados vulnerables o vulnerables severos por sus condiciones socioeconómicas.
Si ya se es beneficiario de este Bono para la electricidad, se podrá acceder al Bono Social Térmico. En este caso es una ayuda directa, de un pago anual para estos mismos consumidores, destinada a compensar los gastos de suministro de gas para la calefacción, agua caliente sanitaria o cocina.
Puedes consultar el listado de comercializadores de referencia con la información relativa al Bono Social en la web de la CNMC.
La potencia contratada en la factura de la luz se refiere a la cantidad máxima de electricidad que un hogar o negocio puede consumir en un momento dado. Se mide en kilovatios (kW) y determina la capacidad del suministro eléctrico.
Elegir una potencia adecuada es crucial. Si se contrata una potencia demasiado baja, se pueden producir cortes de suministro al sobrepasar el límite. Por otro lado, contratar una potencia excesiva puede resultar en un coste innecesario. Es recomendable revisar periódicamente las necesidades energéticas y ajustar la potencia contratada según el consumo real. Es por eso que es importante calcularla correctamente, y cambiar la potencia para adaptarla a tus hábitos de consumo.
El peaje de acceso es un coste regulado que se incluye en la factura de la luz y se aplica por el uso de la red eléctrica para transportar la energía desde las centrales hasta el punto de suministro del consumidor.
Este peaje cubre los gastos de mantenimiento y operación de la infraestructura eléctrica, incluyendo las líneas de alta tensión y las subestaciones. El importe del peaje de acceso varía según la potencia contratada y el tipo de tarifa elegida. Comprender este concepto es esencial, ya que representa una parte significativa del total de la factura y afecta directamente al coste final que paga el consumidor.
El término fijo es una parte de la factura de la luz que se cobra independientemente del consumo de electricidad. Este cargo se calcula en función de la potencia contratada y representa los costes fijos asociados al suministro eléctrico, como el mantenimiento de la red y la disponibilidad del servicio.
Aunque no depende del uso, es importante tenerlo en cuenta al calcular el total de la factura. Para más información sobre este concepto, consulta nuestro artículo sobre el término fijo de la luz.
El término de energía es el coste asociado al consumo de electricidad durante el periodo de facturación. Se calcula multiplicando el número de kilovatios hora (kWh) consumidos por el precio del kWh establecido en la tarifa contratada.
Este término representa una parte significativa del total de la factura, y entenderlo es necesario para gestionar mejor el consumo energético.
Estos son términos que se refieren a las franjas horarias de consumo en tarifas con discriminación horaria:
Los términos "punta" y "valle" se utilizan para describir las horas de consumo eléctrico en tarifas con discriminación horaria.
Aprovechar las horas de valle para realizar actividades que consumen mucha energía, como poner lavadoras o cargar dispositivos, puede resultar en un ahorro significativo en la factura de la luz.
PVPC, o Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor, es una tarifa regulada que se aplica a los consumidores con una potencia contratada inferior a 10 kW. Esta tarifa varía mensualmente y se basa en el precio del mercado mayorista de electricidad.
El PVPC ofrece la posibilidad de beneficiarse de precios más bajos en momentos de menor demanda, pero también puede implicar variaciones en el coste mensual.
Revisa la sección de “Datos de facturación” en tu factura. Allí encontrarás información sobre el tipo de tarifa contratada, que puede ser fija, variable o con discriminación horaria.
También puedes consultar el contrato que firmaste con tu proveedor de electricidad, donde se especifican los términos y condiciones de la tarifa. Si aún tienes dudas, contacta a tu compañía eléctrica para obtener detalles específicos sobre tu tarifa actual.
El recibo de la luz suele llegar mensualmente, aunque esto puede variar dependiendo de la compañía eléctrica y el tipo de contrato que tengas. Algunas empresas también ofrecen opciones de facturación bimestral o trimestral.
Generalmente, el recibo se envía por correo electrónico o físico, y es importante revisarlo cuidadosamente para verificar que todos los datos sean correctos y que no haya errores en el consumo registrado. En el caso de Repsol, también podrás ver tus facturas dentro de tu área de cliente.
Los suplementos territoriales de la luz son un componente específico en el precio de la electricidad que se originó en 2013. Estos se añadieron a los peajes de acceso para cubrir los costes de actividades del sector eléctrico, como las redes de transporte y distribución, así como la producción de energía renovable, cogeneración y residuos. Según la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, si las actividades eléctricas están sujetas a tributos autonómicos, se añade un suplemento territorial al peaje de acceso para los consumidores de esa Comunidad Autónoma.
Este suplemento afecta a los clientes que residían en 2013 en determinadas comunidades como Andalucía, Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Cataluña, Extremadura, Galicia, Madrid, Murcia y Navarra, aplicándose solo en contratos vigentes entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013. Si el cliente cambió de comercializadora después de ese año, será la nueva empresa quien facture este importe, calculado por las distribuidoras. Sin embargo, no se aplicará en puntos de suministro con cambios de titularidad o dados de baja tras esa fecha.
En cuanto a las comunidades que no han aplicado aún estos suplementos, en 2017 ya se reflejaron en las facturas de consumidores de Cataluña, La Rioja, Castilla-La Mancha y Comunidad Valenciana. Para el resto de comunidades, el ajuste se implementará una vez se disponga de la información necesaria sobre los tributos autonómicos de 2013.
Si este suplemento está siendo aplicado, aparecerá en la factura bajo el concepto “Suplemento territorial por tributos autonómicos de tu Comunidad Autónoma del año 2013”, y las comercializadoras suelen informar previamente a los clientes mediante cartas o correos electrónicos.
Es habitual que el importe de la factura varíe de un mes a otro incluso si el consumo ha sido similar. Los principales motivos son:
En el apartado de "Lecturas" de tu factura se especificará si la lectura es "real" o "estimada". Si es estimada, significa que se ha calculado en base a tu histórico de consumo. En la gráfica de consumo mensual de la primera página, los meses con lectura estimada se muestran en color azul para que los identifiques de un vistazo.
El precio del kWh aparece en la sección de “Datos de facturación”, donde se detalla el coste de la energía consumida.
El número de contrato se encuentra generalmente en la parte superior de la factura, junto a los datos del titular.
El número de contador está ubicado en la sección de “Información técnica” y es esencial para verificar el consumo.
Nuestas tarifas de luz
