Lectura estimada de la luz: qué es y cómo evitarla

¿Qué es la lectura estimada de la luz?

Una lectura estimada es un cálculo aproximado del consumo de electricidad que se realiza por parte de la distribuidora cuando no se dispone del consumo marcado por el contador. Así, en lugar de basarse en los datos reales, la factura se genera utilizando datos históricos de consumo. Esta facturación estimada de la luz se utiliza generalmente como un recurso temporal.  

Las principales consecuencias de estas lecturas estimadas son las diferencias que pueden existir entre el consumo real y el consumo estimado que aparece en tu factura eléctrica. Este puede ser menor o mayor al real, dependiendo del periodo que se toma de referencia para el cálculo, como veremos a continuación.

¿Qué debo hacer para no recibir facturas con consumo estimado de luz?

La manera más sencilla de evitar estas lecturas es tomar los datos de tu contador directamente y enviárselos a la compañía. En el caso de Repsol, puedes facilitarnos tu consumo de dos maneras:

• Enviando un correo electrónico a medidas@repsolluzygas.com. 
• Llamando a nuestro servicio de atención al cliente 900 118 866.

Para hacer la comprobación de tu consumo de electricidad, te recomendamos conocer cómo leer tu contado de luz.

¿Cómo se calcula el consumo estimado de la luz?

La lectura estimada en la factura de la luz se calcula teniendo en cuenta el historial de consumo del usuario en el mismo periodo de tiempo en años anteriores. Las compañías distribuidoras de electricidad utilizan algoritmos que analizan los patrones de consumo previos y factores estacionales para predecir la energía que puede haber utilizado el cliente en ese periodo del que no han obtenido una lectura.

Con este método de estimación, pueden obtener un resultado aproximado para la facturación, que luego regularizarán cuando obtengan los datos de consumo real.

¿Es legal recibir una factura estimada de luz?

Sí, es legal recibir una factura estimada de la luz, siempre y cuando cumplan con la normativa vigente.

Según el Real Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre, las lecturas deben ser siempre reales para la facturación, pero hay ocasiones en las que, por imposibilidad de emitir una lectura real, obtendremos una estimada, como veremos a continuación. Es obligatorio que estas facturas sean claramente identificadas como “estimadas” y que se ajusten posteriormente.

En las facturas de Repsol, podemos verlo en el apartado de “Información de consumo eléctrico” y en el gráfico de consumos. El consumo estimado en el segundo se muestra en color gris, además, este gráfico incluye una leyenda en la que se indica la procedencia de su consumo.

¿En qué situaciones puedo recibir una factura con lectura estimada?

La lectura estimada de luz es poco común actualmente debido a la instalación de contadores inteligentes en gran parte de las viviendas de nuestro país. Estos aparatos envían automáticamente los datos reales a la compañía, lo que suele evitar este tipo de facturación. 

Sin embargo, en los hogares en los que sigue habiendo contadores analógicos, es posible que estas se produzcan cuando el técnico no haya tenido acceso a la lectura por difícil acceso del contador o ausencia de las personas en la vivienda. También es posible que se produzca por un cambio de contador. 

Otro supuesto que permite a las eléctricas las lecturas estimadas es cuando el contador de luz está estropeado y no marca el consumo de manera adecuada. Te contamos cuáles son los fallos más comunes de un contador de luz.

¿Puedo recibir un cobro estimado si tengo un contador inteligente?

Aunque los contadores digitales están diseñados para registrar y transmitir los datos en tiempo real, aún es posible recibir una factura estimada de la luz en situaciones excepcionales: 

• Fallo en la conexión: si hay un problema en la comunicación entre el contador y la distribuidora.  
• Revisión periódica: en algunos casos, las empresas pueden generar estimaciones temporales mientras esperan confirmación de los datos. 

Te recomendamos verificar periódicamente el correcto funcionamiento de tu contador inteligente y contactar con tu compañía si detectas irregularidades. Entender cómo funcionan las lecturas estimadas y tomar medidas para evitarlas puede ayudarte a gestionar mejor tus gastos de energía. 

Y si hay errores, ¿puedo reclamar la factura de luz estimada?

Tienes derecho a reclamar a la distribuidora si consideras que el cobro no se corresponde con tu gasto, pero solo si has recibido 3 facturas con lectura estimada, de acuerdo con la regulación de la Disposición 18275 del BOE n.º 305 de 2019.  

Esto se debe a que en las facturas estimadas deben constatar que lo son para luego realizar en la siguiente una compensación.

¿Cómo se regularizará en tu factura?

• En caso de que el gasto reflejado en la factura fuera más alto del real, será descontado en la siguiente.
• Si el consumo estimado fue menor que el real, se sumará la parte que falta por cobrar.

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