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Información básica sobre protección de datos

Responsable

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.

Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com

Datos objeto de tratamiento

Tus datos identificativos y de contrato.

Finalidad y legitimación

Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios

Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos

El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a dparcoleyg@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales

Política de protección de datos

Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con domicilio en Social en Calle Isabel Torres nº 19 – Santander. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de datos de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del correo protecciondedatos@repsol.com

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

El responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades: 

Finalidad Legitimación  
Datos del objeto de tratamiento
Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas.

Tu consentimiento.

Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.

 Datos identificativos y de contacto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, el Comercializador conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

El Comercializador sólo comunicará los datos de los interesados a:

Aquellos terceros que colaboren con Repsol Luz y Gas y que permitan la consecución de la finalidad antes descrita en el marco de la prestación de sus servicios a Repsol Luz y Gas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que el Comercializador trata del interesado son los datos personales que este le ha facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales. En este sentido, el interesado garantiza que todos los datos que facilita a Repsol Luz y Gas son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. podrá dirigirse inicialmente a la Oficina de Protección de Datos de Repsol Luz y Gas, a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto.

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*Importe mensual estimado, impuestos incluidos, para un pequeño consumidor doméstico, con un consumo de 3.230 kWh anuales y una potencia contratada de 4,47 kW**

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Para hogares que buscan ser más eficientes en su consumo

Con esta tarifa, podrás elegir entre dos potencias distintas, que es la cantidad de energía que quieres tener disponible en tu hogar. Cada una de estas dos potencias, tendrán un precio distinto en función del horario del día: horas punta y horas valle.

También podrás hacer tu consumo energético, el de la potencia que tienes contratada, en tres franjas horarias diferentes: valle, punta y llano.

Tramos de potencia

Elige entre dos potencias con distintos precios cada una.

  • Hora punta (la más cara): De 8 h. a 00 h.
  • Hora valle (la más barata): de 00 h. a 8 h.

*Los sábados, domingos y festivos nacionales son periodo valle, es decir, el precio de la luz es más económico.

Periodos de energía

Tres precios de energía en función de la hora y el día de la semana.

  • Hora punta (la más cara). De 10h a 14h, y de 18h a 22h.
  • Hora llana (un poco más barata): De 8h a 10h, de 14h a 18h y de 22h a 00h.
  • Hora valle (la más barata): De 00h a 8h.

*Los sábados, domingos y festivos nacionales son periodo valle,  es decir, el precio de la luz es más económico.

Contrata un servicio de mantenimiento

Con esta tarifa, tienes la opción de contratar nuestro servicio de mantenimiento Asistente 24h y los dos primeros meses te saldrán gratis.

Estás a 4 sencillos pasos de disfrutar de nuestra energía

1
Definimos la tarifa perfecta para ti

Te pediremos el CUPS o la dirección de tu vivienda para poder ofrecerte la tarifa que mejor se adapte a ti.

2
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Si estás conforme, formalizaremos los trámites para que empieces a disfrutar de la energía en tu hogar lo antes posible.

3
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En 15 días recibirás la activación, el contrato y el acceso a Repsol Vivit, tu área cliente, para estar al tanto de tu consumo.

4
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Recibirás mensualmente tu factura de luz para que el control sea total.

Todo lo que tienes que saber sobre tu tarifa

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Luz
Precio de la energía
Cantidad variable en función del consumo
Hora punta
0,348527
€/ kWh
Hora llana
0,298604
€/ kWh
Hora valle
0,279601
€/ kWh
Precio de la potencia
Cantidad fija que pagas por conexión a la red. Puedes elegir potencias distintas para las horas valle (0 a 8h, fines de semanas y festivos) y punta (8 a 24h)
Hora punta
0,097275
€ / kW día
Hora valle
0,010917
€ / kW día

Los productos aquí indicados, así como sus precios, son solo aplicables a aquellos clientes cuyo punto de suministro se encuentre situado en la península ibérica. Precios con impuestos incluidos para Península y Baleares. Estos precios tienen incluida la reducción de cargos aprobada en el Real Decreto-ley 6/2022, que será aplicada, salvo cambio normativo en contrario, hasta el 31/12 de 2022. Incluye Impuesto Especial sobre la Electricidad del 0,5,% y el 10% del IVA, en vigor hasta el 30/06 de 2022. Si la potencia contratada es superior a 10kW se aplicará un 21% de IVA. Los productos aquí indicados, así como sus precios, son solo aplicables a aquellos clientes cuyo punto de suministro se encuentre situado en la península ibérica. Estos precios no incluyen impuestos. Estos precios tienen incluida la reducción de cargos aprobada en el Real Decreto-ley 6/2022, que será aplicada, salvo cambio normativo en contrario, hasta el 31/12 de 2022.

3 periodos de energía (punta, valle y llana) y 2 de potencia (punta y valle). Los fines de semana y festivos nacionales se consideran horas valle.

Los precios de nuestros productos tienen una vigencia de 12 meses tras la contratación. Tendrás la comodidad de saber lo que pagarás en tu factura, sin subidas inesperadas del precio del kWh.

Antes de finalizar el periodo de 12 meses de vigencia te informaremos, con 30 días de antelación, de los nuevos precios que tendrás en el supuesto de querer renovar el contrato por un periodo adicional de 12 meses.

No tienes compromiso de permanencia con Repsol y podrás resolver anticipadamente el contrato en cualquier momento, con un preaviso de 15 días.

No tendrás que preocuparte por nada más, en Repsol nos ocuparemos de todo para que empieces a ahorrar con nosotros cuanto antes.

Ponemos a tu disposición la nueva Área Cliente de luz y gas en versión web y Repsol Vivit en versión app para que puedas consultar o gestionar tu contrato con Repsol en cualquier momento. Además, podrás ver día a día la evolución de tu consumo en euros, para que sepas con antelación cuánto vas a pagar en tu próxima factura.

Si no estás satisfecho con tu contrato, podrás desistir en un plazo de catorce días naturales desde su celebración, sin ninguna complicación.

Los periodos de energía son las diferentes franjas horarias del día en los que puedes consumir. Cada franja tiene un precio distinto de la energía que llega a tu hogar.  

Con la tarifa Discriminación Horaria tienes 3 precios fijos dependiendo de la hora del día:

  • Hora punta (la más cara). De 10 h a 14 h, y de 18 h a 22 h.
  • Hora llana (un poco más barata): De 8 h a 10 h, de 14 h a 18 h y de 22 h a 00 h.
  • Hora valle (la más barata): De 00 h a 8 h.

Además, las horas de los sábados, domingos y festivos nacionales son consideradas horas valle de luz o periodo valle, es decir, tienen el precio de la luz más económico.

La potencia es la cantidad de energía que quieres tener disponible en tu hogar y se mide en kilovatios. Con esta tarifa, podrás tener dos potencias distintas para cada franja horaria con precio distinto.

  • Hora punta (la más cara): De 8 h a 00 h.
  • Hora valle (la más barata): de 00 h a 8 h.

Los fines de semana y festivos nacionales también se consideran horas valle para el término de potencia.

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Si quieres, podemos crear una tarifa adaptada a tu forma de consumir. Y si lo prefieres, puedes enviarnos tu factura y en 24h te haremos una oferta de ahorro personalizada.

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Además de nuestras tarifas más vendidas, Tarifa Ahorro Plus, Tarifa Mis 10h Con Descuento y Tarifa Plana puedes contratar: 

Tarifas de luz

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  • Tarifa Gas & Más: una tarifa con la que pagarás únicamente por el consumo de gas natural que hagas.

Paquetes energéticos

Nunca. En ningún momento cabe la posibilidad de que te quedes sin suministro. El proceso es meramente de cambio de suministrador y en ningún momento, la empresa distribuidora suspende el suministro, simplemente cambia la empresa que te factura el mismo.

Sí, todas nuestras tarifas de electricidad son 100% renovables. 

En Repsol contamos con la máxima certificación -etiqueta A- de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), sobre el origen respetuoso con el medioambiente de la energía que te suministramos y somos, por segundo año consecutivo, la única gran comercializadora, en términos de clientes suministrados, que ha obtenido esta etiqueta. Esto quiere decir que el mix de procedencia de la electricidad que comercializamos es de origen 100% renovable. 

De esta manera, avanzamos hacia en nuestra hoja de ruta para llegar a ser una compañía cero emisiones netas en 2050.

Contratar con nosotros es un beneficio porque... 

  • Tenemos una amplia gama de productos y servicios especialmente diseñados para que se ajusten a cada una de tus necesidades, sean cuales sean. 
  • Tendrás un asesoramiento personalizado de expertos en energía, que te ayudarán a ahorrar con las mejores ofertas en tu factura de luz y gas. 
  • Te garantizamos los mejores precios. Si recibes otra oferta mejor te la igualamos o mejoramos. 
  • Podrás conseguir hasta 150€* de saldo en Waylet al contratar la luz y gas de Repsol y pagar tus repostajes con la app. Cuantos más productos contrates, más saldo acumularás. 
  • Te ofrecemos electricidad 100% renovable, respetuosa con el medio ambiente. 
  • Podrás contratar la luz y el gas de Repsol online o con una sola llamada. Sin complicaciones ni papeleos.

El CUPS es el Código Universal de Punto de Suministro, es decir, como el DNI del mismo. Lo componen 20-22 dígitos, que pueden ser letras y números, y aparece indicado en la parte superior de tus facturas. Sirve para dar una identificación clara de tu suministro, ya que este número no varía con los cambios contractuales.

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