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Movilidad eléctrica

Asesoramiento y preguntas frecuentes sobre puntos de recarga eléctrica

Un chico sonriente habla por el movil mientras mira por la ventana

Te ayudamos en lo que necesites

Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 900 102 260 o en el email movilidad.electrica@repsolluzygas.com y te daremos asesoramiento personalizado.
  • Un técnico le explica la instalación a un cliente

    Analizamos tu instalación

    Nuestros técnicos con gran experiencia se ponen en contacto contigo.
  • Una pareja sonriente consulta información en un portátil

    Te proponemos la mejor solución

    Te ofrecemos la tarifa que mejor se adapta a tus necesidades particulares.
  • Un equipo de personas discute sobre una mesa

    Nos encargamos de las gestiones

    No tienes que preocuparte de nada, nosotros nos ocupamos de todos los trámites necesarios.
  • Un equipo de personas discute sobre una mesa

    Realizamos la instalación

    Adecuamos la infraestructura cumpliendo siempre con la normativa vigente.

Todo lo que debes saber sobre los puntos de recarga eléctrica

  • Con la instalación de un punto de recarga tendrás la tranquilidad de poder cargar tu vehículo en todo momento. Además, podrás beneficiarte de las mejores tarifas para recargar tu coche por la noche, ahorrando mientras duermes.

    Para ello, Repsol ha desarrollado soluciones flexibles y sencillas para que puedas cargar tu coche eléctrico en casa o en el trabajo. 

    Con nuestra App Waylet (Google Play y App Store) podrás gestionar estas cargas desde tu móvil.

  • Nuestros técnicos especializados se acercarán a tu vivienda o negocio y se encargarán de todo el proceso para instalar el punto de recarga de tu coche eléctrico, desde la ubicación de la instalación del propio punto de recarga hasta la conexión del mismo al punto de suministro eléctrico.

    La instalación del punto de recarga variará en función de la configuración del garaje y la proximidad del contador.

  • Para la instalación de tu punto de recarga en el garaje comunitario no es necesaria la autorización de la Comunidad, tan sólo tendrás que informar que vas a realizar la instalación, sin realizar ninguna junta o votación. Esto queda recogido en la Ley 19/2009, que modifica la Ley 49/1960, de 21 de julio, de Propiedad Horizontal. Si lo deseas, podemos ayudarte con este comunicado, explicando a tu Comunidad (Administrador, Presidente, vecinos…) en qué consiste la instalación de tu nuevo punto de recarga. ¡Llámanos y nosotros nos encargamos de todo!
  • Para recargar tu vehículo eléctrico sólo necesitarás que tu plaza de garaje disponga de una instalación eléctrica adecuada para poner en marcha un terminal de recarga. En caso de no tener instalación eléctrica, el coste de la misma dependerá de la configuración del garaje y de la distancia hasta el contador. Consulta en este enlace el precio aproximado en función de tus necesidades.
  • Los terminales inteligentes de recarga se benefician del servicio de valor añadido de movilidad eléctrica que permite su monitorización desde un centro de control, lo que permite maximizar su operatividad. Ante cualquier incidencia, los técnicos especializados solucionan el problema en la mayoría de los casos en remoto y, de no ser posible, enviamos a un técnico para una visita presencial.

    Entre otros, las ventajas del servicio de valor añadido de movilidad eléctrica:

    • Atención telefónica 24x7 virtud del cual el Cliente dispone de un soporte de ayuda accesible por vía telefónica o e-mail, mediante el que recibirá instrucciones que le ayuden a resolver las cuestiones relacionadas con el Servicio de Movilidad Eléctrica que en su caso, haya planteado.
    • Servicio de resolución de incidencias en remoto, veinticuatro horas, siete días a la semana, dirigido a resolver las incidencias que afecten a los Equipos, directamente por parte de un técnico en tiempo real y de manera no presencial.
    • Servicio de asistencia técnica presencial, dirigido a resolver incidencias que afecten a los Equipos presencialmente, con asistencia de un técnico a los Equipos del Cliente. Cuando los Equipos no precisen de sustitución de materiales, el servicio será prestado por Repsol en un período máximo de veinticuatro horas laborables. Si los Equipos del Cliente precisasen del servicio de sustitución de materiales, se realizará por Repsol o empresa contratada por el mismo para tal efecto en un período máximo de entre cuarenta y ocho y setenta y dos horas laborables, sin contabilizar el tiempo de recepción de piezas. Será imprescindible la firma por parte del Cliente del recibo de la reparación.
    • Monitorización proactiva y actuación remota desde un centro de control especializado.
  • Por normativa, los terminales de recarga deben pasar una revisión cada 5 años. No obstante, desde Repsol te ofrecemos el servicio de mantenimiento y asistencia 24/7 para garantizar la operatividad de tu terminal inteligente y para atenderte en todo momento si tuvieses alguna avería.

    Los terminales de recarga inteligentes son los más fiables gracias a su acceso remoto desde un centro de control, lo que permite solucionar la mayor parte de los problemas en remoto sin necesidad de visita técnica. En caso de no poder solucionar el problema telemáticamente, un técnico se presentará en tu domicilio en la mayor brevedad posible.

  • Existen distintas subvenciones dependiendo de tu Comunidad Autónoma. Pregunta en tu administración y benefíciate de las ayudas.
  • Repsol te ofrece una solución completa para la recarga de tu vehículo eléctrico, ya sea gracias a la infraestructura de recarga en tu hogar o en tu empresa o en los puntos de recarga de acceso público disponibles. En el caso de la recarga en tu hogar, Repsol te ofrece las tarifas eléctricas que mejor se adapten a tus necesidades. Puedes consultar la oferta vigente en el siguiente enlace.
  • Te ofrecemos la mejor tarifa con un precio garantizado en tu contrato de duración mínima 12 meses.
  • Consulta en nuestra App Waylet  (Google Play y App Store), los más de 250 puntos de recarga que tenemos disponibles para ti tanto en nuestras Estaciones de Servicio como en la vía pública, parkings y centros comerciales. Comprueba tu punto más cercano, reserva, carga y paga desde el móvil.
  • Tu propio coche te indicará el estado de carga de la batería, al igual que en un vehículo de combustión puedes ver el nivel del depósito.

    Para recargarlo consulta nuestra App Waylet (Google Play y App Store) y verás el punto de recarga más cercano a tu ubicación. Los puedes encontrar en la vía pública, en parkings, centros comerciales y, por supuesto, podemos instalarte uno en tu propia casa.

  • No es necesario que sustituyas tu terminal. Si cuentas con un terminal inteligente, verificaremos que éste se pueda conectar con nuestro centro de control para poder gestionarlo y darte el mejor servicio las 24h del día.
  • En función del municipio, por conducir un vehículo eléctrico la regulación podría ofrecerte la posibilidad de aparcar en vía pública sin pagar estacionamiento regulado, acceder al centro de tu ciudad sin restricciones, circulación por carril bus y beneficios fiscales como un impuesto de circulación más bajo que en un vehículo convencional. Tienes más información en nuestra página sobre las ventajas de los coches eléctricos.
  • El coste de la recarga de tu vehículo eléctrico dependerá de la capacidad de las baterías y de la tarifa eléctrica que tengas contratada.

    Por ello, para calcular el coste de una recarga completa de tu coche, deberás multiplicar la capacidad de tu batería, en kWh, por el coste de tu tarifa en €/kWh.

Consúltanos sin compromiso

Estaremos encantados de resolver todas tus dudas y solicitudes.