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Preguntas frecuentes

¿Cuántos días tengo para devolver un pedido?

Si quieres devolver un producto, debes hacerlo dentro de los primeros 100 días desde la fecha de entrega (salvo productos perecederos). En caso de daños o rotura en el transporte, el periodo es de 14 días desde la recepción.

Solicita la devolución a través del Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 900 400 942 o envía un correo a clientes.tienda@repsol.com.

Si quieres saber cómo puedes cambiar un producto por otro, descúbrelo en esta pregunta frecuente.

Responsable	Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios	Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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