¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Puedo consultar el estado de mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta del Área Cliente de Repsol, en la sección de 'Compras'. Además, recibirás un email con el nº de seguimiento de tu pedido cuando salga de nuestros almacenes.

También podrás solicitar esta información contactando con Atención al Cliente. Tienes dos vías para hacerlo:

Escríbenos un email a clientes.tienda@repsol.com
Llámanos al teléfono 900 400 942

Si tienes problemas con el pedido, consulta en esta pregunta frecuente qué debes hacer.

Responsable	Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios	Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales