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Información básica sobre protección de datos

Responsable

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.

Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com

Datos objeto de tratamiento

Tus datos identificativos y de contacto.

Finalidad y legitimación

Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios

Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos

El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales/
Política de protección de datos

Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de tus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

El responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades: 

Finalidad

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  • Legitimación: Tu consentimiento. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
  • Datos del objeto de tratamiento: Datos identificativos y de contacto.

Finalidad

Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento o de terceros.

  • Legitimación: Tu consentimiento. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
  • Datos del objeto de tratamiento: Datos identificativos y de contacto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, el Comercializador conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

El Comercializador sólo comunicará los datos de los interesados a:

Aquellos terceros que colaboren con Repsol Luz y Gas y que permitan la consecución de la finalidad antes descrita en el marco de la prestación de sus servicios a Repsol Luz y Gas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del correo protecciondedatos@repsolluzygas.com.

El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del correo protecciondedatos@repsolluzygas.com.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que el Comercializador trata del interesado son los datos personales que este le ha facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales. En este sentido, el interesado garantiza que todos los datos que facilita a Repsol Luz y Gas son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. podrá dirigirse inicialmente a la Oficina de Protección de Datos de Repsol Luz y Gas, a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto.

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Si ya tengo la luz y el gas con Repsol, ¿me beneficio de estos planes?

Sí, si tienes la luz y el gas contratados con Repsol, al menos un servicio de mantenimiento (Asistente 24 h, Asistente 24 h Plus, Asistente Clima o Mantenimiento de Caldera) y utilizas la app Waylet para pagar tus repostajes en estaciones de servicio de Repsol y/o recargas en puntos de recarga públicos de Repsol. Estos son los requisitos para formar parte del plan Coche, Luz y Calefacción. Y te corresponde todo este ahorro: 

  • 15 cts./l en carburante en estaciones de servicio de Repsol y del 75 % del importe en recargas eléctricas en puntos de recarga públicos de Repsol. 
  • 10 % del importe de tu compra en tus marcas favoritas y en la tienda online de repsol.es en formato saldo.

Este ahorro toma forma de saldo que se acumula automáticamente en Waylet y que puedes utilizar en tus pagos en estaciones de servicio de Repsol, puntos de recarga públicos de Repsol, establecimientos asociados y en tus facturas de luz, gas y solar.

Si me cambio a Repsol, ¿me beneficio de estos planes?

Sí, si traes luz o todos tus suministros del hogar y utilizas la app de Waylet para pagar tus repostajes en estaciones de servicio de Repsol y/o recargas en puntos de recarga públicos de Repsol, te beneficias de las ventajas de los Planes Energías para ahorrar. Recuerda que cuántas más energías contrates, mayor será el ahorro. Consigue hasta: 

  • 20 cts./l en carburante en estaciones de servicio de Repsol 
  • 100 % del importe en recargas eléctricas en puntos de recarga públicos de Repsol
  • 20 % del importe de tu compra en tus marcas favoritas, establecimientos asociados y en la tienda online de repsol.es en formato saldo.

Este ahorro toma forma de saldo que se acumula automáticamente en Waylet y que puedes utilizar en tus pagos en estaciones de servicio de Repsol, puntos de recarga públicos de Repsol y establecimientos asociados. 

Si ya soy cliente, ¿cómo accedo a todos los beneficios?

Si no tienes Waylet, descárgatela y date de alta, en la app encontrarás toda la información actualizada sobre tu plan, las energías contratadas, el nivel de ahorro que te aplica y además, podrás ver lo que tienes que hacer para aumentar tu ahorro a final de mes. 

También en el Área Cliente de repsol.es, accediendo con el mismo email y contraseña que usas para entrar en Waylet, tienes acceso a toda tu información como cliente de Repsol. 

¿Cómo puedo cambiar de plan?

Por cada nueva energía que contrates, tu plan se actualiza automáticamente con el nivel de ahorro que te corresponda. Al mismo tiempo, si dieras de baja alguna de las energías que tienes con Repsol, tu plan y tu nivel de ahorro también se actualizarían. 

¿Cómo convierto el ahorro en saldo Waylet?

Tú no tienes que hacer nada, la app se encarga de todo: 

  1. Por cada pago que haces con Waylet generas un porcentaje de ahorro (recuerda que cuantas más energías tengas contratadas, mayor será el ahorro). Consulta las incompatibilidades.
  2. El saldo Waylet se acumula automáticamente en la app después de cada pago. 
  3. El saldo acumulado es el saldo que tienes disponible para canjear en siguientes pagos, ya sea en repostajes en estaciones de servicio de Repsol, recarga eléctrica en puntos de recarga públicos de Repsol, en tus marcas favoritas, en establecimientos asociados y hasta en tus facturas de luz, gas y solar (salvo en centros de El Corte Inglés, donde puedes pagar con Waylet pero ni generas saldo ni puedes pagar con saldo).
  4. Y recuerda que cada vez que utilizas Waylet para pagar, pagues o no con tu saldo acumulado, ¡generas nuevo saldo! Con Waylet siempre sales ganando.

¿Dónde puedo utilizar el saldo Waylet?

Con el saldo que acumulas pagando con Waylet puedes pagar todo esto:

  • Repostajes, lavados y productos de tienda en las estaciones de servicio de Repsol.
  • Recargas en puntos de recarga públicos de Repsol.
  • Aparcamientos en el Servicio de Estacionamiento Regulado (SER), en zonas verde, azul y naranja, y directamente desde la app, sin necesidad de desplazarte hasta el parquímetro.
  • Tarjetas regalo de grandes marcas.
  • Productos y servicios en establecimientos asociados.
  • Productos en la tienda online de repsol.es.
  • Las energías que tengas con Repsol pagando a través de la app Vivit (comprando cupones descuento para tus facturas de luz, gas y solar), a través de Pide tu bombona (pagando con Open Waylet, la versión de Waylet para pagar en comercios electrónicos) y mediante Pide tu gasóleo (indicando que el pago será con Waylet).

Si consigo más ahorro, ¿consigo también más saldo Waylet?

El ahorro que consigues se traduce en saldo en Waylet. Cuantas más energías contrates, mayor será el ahorro y, por tanto, mayor saldo acumularás en Waylet.

¿Desde qué día puedo empezar a disfrutar del ahorro de los Planes Energías para ahorrar?

Los planes se activan el 1 de abril de 2023. A partir de entonces, empezarán a activarse los ahorros correspondientes a tu plan, bien porque ya tengas tus suministros con Repsol, o porque los contrates nuevos. Recuerda que, para disfrutar de los ahorros, tendrás que utilizar Waylet para pagar tus repostajes en estaciones de servicio de Repsol y/o recargas en puntos de recarga públicos de Repsol. Toda la información actualizada sobre tu plan, tus suministros contratados y los ahorros correspondientes podrás consultarla en tu Área Cliente.