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Si eres cliente de luz o gas de Repsol, seguro que has oído hablar de Vivit, la aplicación con la que puedes controlar toda tu energía desde el móvil. Consultar tu consumo en tiempo real, revisar y pagar tus facturas, usar tu saldo de Waylet, modificar tu contrato o gestionar tu autoconsumo solar, con la app puedes hacer todo sin necesidad de llamar a atención al cliente ni esperar a que llegue el recibo a final de mes.
En este artículo te explicamos qué es exactamente Repsol Vivit, cómo aprovechar todas sus funciones y qué hacer si en algún momento la app te da problemas.
Repsol Vivit es la aplicación móvil oficial del Área de Cliente de luz y gas natural de Repsol. Es, en pocas palabras, tu espacio personal para gestionar toda la energía de tu hogar desde el teléfono, en cualquier momento y sin necesidad de desplazarte.
La app está disponible de forma totalmente gratuita tanto en la App Store (iOS) como en Google Play (Android), y solo necesitas ser cliente de Repsol Luz o Gas para activarla.
Una vez registrado, accedes a un panel centralizado con toda la información de tu contrato energético, desde los datos de consumo más recientes hasta el historial de facturas, la solicitud de cambios en tu potencia contratada o el estado de tus placas solares.
Vivit no es solo una app para ver facturas. Es una plataforma completa que te permite tomar el control de tu consumo energético y realizar la mayoría de los trámites habituales sin tener que llamar ni ir a ninguna oficina. Estas son sus funcionalidades principales:
Una de las funciones más útiles de la app es la posibilidad de consultar tu consumo energético con un nivel de detalle que va mucho más allá de la factura mensual. Los datos se actualizan automáticamente gracias a la lectura que envían los contadores inteligentes directamente a la distribuidora.
Desde la pantalla de consumo puedes:
Vivit te muestra el consumo de luz desglosado día a día y hora a hora (debes tener contador digital inteligente), para que sepas en todo momento cuánto estás gastando sin tener que esperar al recibo. Gracias a este seguimiento, la app también calcula una previsión del importe de tu próxima factura, lo que te permite anticiparte y ajustar tu consumo si lo consideras necesario.
Para poder verlo deberás seguir el proceso explicado anteriormente. Yendo a la sección Mis produtos > Mis Consumos
A partir del sexto mes de uso continuado, Repsol Vivit es capaz de estimar cuánta energía consume cada uno de tus electrodomésticos. De este modo, puedes saber qué aparatos de tu hogar tienen mayor impacto en tu gasto energético y tomar decisiones para reducirlo.
Con Vivit tienes acceso en todo momento a tus facturas de luz y gas de forma digitalizada. La app te muestra un desglose claro del importe donde puedes ver la parte fija (potencia contratada), parte variable (consumo), alquiler del contador, servicios adicionales, impuestos y descuentos aplicados.
Puedes descargar cualquier factura en PDF cuando lo necesites y, si no la tienes domiciliada, pagarla directamente desde la app con tu tarjeta bancaria.
Para ello, accede a "Mis facturas" y te aparecerá un listado con todas tus facturas. Si pinchas en el icono con una flecha hacia abajo que hay al lado de cada factura, podrás descargarlas directamente.
Si quieres entender mejor cómo funciona la facturación combinada, puedes consultar nuestro artículo sobre la factura conjunta de luz y gas.
Vivit no solo sirve para consultar información, también te permite gestionar cambios en tu contrato de forma directa:
Si además de cliente de luz o gas eres usuario de Waylet, la app de pagos de Repsol, puedes vincular ambas cuentas (comparten el mismo usuario y contraseña) y convertir el saldo acumulado en Waylet en descuentos directos sobre tus facturas de energía.
Te explicamos cómo funciona este proceso paso a paso en nuestro artículo sobre el saldo.
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En el caso de tener instaladas placas solares con autoconsumo, Vivit incluye una sección específica para que puedas controlar toda tu generación de energía solar.
A través de la funcionalidad de Batería Virtual, puedes acumular los excedentes de energía que generan tus placas y descontarlos en tus facturas de la luz. En los mejores escenarios, esta compensación puede llegar a reducir tu factura eléctrica hasta 0 €.
Además, si los excedentes son suficientes, puedes aplicarlos a otros contratos de luz que tengas con Repsol.
Aunque la app suele funcionar sin problemas, como cualquier aplicación, Vivit puede presentar ocasionalmente pequeños problemas técnicos, especialmente relacionados con el acceso o la actualización de datos.
A continuación, te contamos cómo solucionar los inconvenientes más frecuentes y a quién dirigirte si el problema persiste.
Si Vivit no carga o da error al iniciar sesión, te recomendamos:
Otro problema habitual es que el consumo no aparezca actualizado. Esto suele deberse a los tiempos de actualización de la distribuidora de energía, por lo que en muchos casos basta con esperar unas horas o consultar de nuevo al día siguiente.
Si después de probar estas soluciones el problema persiste, lo mejor es ponerte en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de Repsol. Ellos podrán revisar tu caso de forma personalizada, comprobar si existe alguna incidencia puntual con tu contrato o con la actualización de datos, y guiarte paso a paso hasta resolver el error. No dudes en explicarles con el máximo detalle posible qué mensaje te aparece y en qué momento ocurre, ya que esto agilizará mucho la solución.
Vivit está disponible para todos los clientes de luz y gas natural de Repsol. Si todavía no eres cliente o estás pensando en cambiar de compañía, este es el momento de hacerlo. Repsol ofrece tarifas diseñadas para adaptarse a tu consumo y a tus necesidades, y una vez contratada, tendrás acceso inmediato a todas las funcionalidades de la app.
Si tienes dudas sobre cuál es la opción más adecuada para ti, en nuestro artículo sobre cómo elegir la mejor tarifa de luz y gas encontrarás toda la orientación que necesitas. Y si ya eres cliente, solo tienes que descargar la app y registrarte para empezar a gestionar tu energía de una forma mucho más sencilla.
Preguntas frecuentes sobre el área de clientes Repsol Vivit
Sí, la descarga y el uso de Repsol Vivit son completamente gratuitos para todos los clientes de luz o gas de Repsol. Solo necesitas tener un contrato activo con la compañía para registrarte y acceder a todas sus funcionalidades.
Sí. Si ya tienes cuenta en Waylet, puedes usar el mismo usuario y contraseña para acceder a Vivit. Ambas apps forman parte del ecosistema digital de Repsol, por lo que están conectadas entre sí. Además, desde Vivit puedes aplicar directamente el saldo acumulado en Waylet al pago de tus facturas de energía.
Puedes hacerlo directamente desde la app, en el apartado de trámites de tu contrato. Solo tienes que introducir el valor que aparece en la pantalla de tu contador de gas en el momento de la lectura y enviarlo a través de la aplicación. Este dato se utilizará para calcular tu próxima factura con datos reales en lugar de estimaciones.
Sí. Repsol Vivit permite dar de alta a usuarios autorizados, como familiares, compañeros de piso o inquilinos, para que también puedan consultar el consumo y los contratos desde sus propios dispositivos, sin necesidad de compartir tus credenciales ni cederles el control total de la cuenta.
Esta función es especialmente útil si compartes el hogar con alguien y necesitáis que varias personas puedan acceder a la información energética de la vivienda.
Gestionar tu energía no tiene por qué ser complicado. Con Repsol Vivit tienes en un solo lugar todo lo que necesitas: el control de tu consumo diario, tus facturas al instante, la posibilidad de hacer cambios en tu contrato y la conexión con Waylet para sacar todavía más partido a tus contratos con Repsol.
Descarga la app, regístrate y empieza a tomar el control de tu hogar hoy mismo.
