¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, puedes solicitar la cancelación de un pedido de nuestra tienda online siempre y cuando no haya salido de nuestros almacenes. Cuando ya esté en camino, tendrás que rechazar la entrega del pedido a transporte o esperar a la entrega del mismo y gestionarlo como una devolución.

Para cancelar el pedido, debes contactar con Atención al Cliente a través del teléfono 900 400 942 o enviar un email a clientes.tienda@repsol.com.

Si quieres conocer más sobre nuestra política de devoluciones, consulta esta pregunta frecuente.

Responsable	Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios	Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales