¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

Si se han equivocado de pedido, ¿dónde puedo remitirlo?

Para poder solucionar este tipo de incidencias, debes ponerte en contacto con nosotros a través de Atención al Cliente, en el teléfono 900 400 942 o en el email clientes.tienda@repsol.com.

En este caso, necesitaremos que nos envíes una imagen del producto recibido a nuestra dirección de correo electrónico. Solo así podremos gestionar el cambio del producto o el reembolso.

Si quieres saber qué hacer cuando el producto llega defectuoso, consulta esta pregunta frecuente.

Responsable	Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com
Datos objeto de tratamiento	Tus datos identificativos y de contacto.
Finalidad y legitimación	Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios	Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos	El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info	https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales