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Información básica sobre protección de datos

Responsable

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.

Delegado de protección de Datos: protecciondedatos@repsol.com

Datos objeto de tratamiento

Tus datos identificativos y de contrato.

Finalidad y legitimación

Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas con base en tu consentimiento, otorgado mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin en esta página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
Destinatarios

Terceros que prestan servicios a Repsol en su condición de encargado del tratamiento en el marco de la finalidad referida.
Derechos

El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a dparcoleyg@repsolluzygas.com. Asimismo, si considera que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
+ Info https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/condiciones-potenciales

Política de protección de datos

Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con domicilio en Social en Calle Isabel Torres nº 19 – Santander. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de datos de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del correo protecciondedatos@repsol.com

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

El responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades: 

Finalidad Legitimación  
Datos del objeto de tratamiento
Remitir, por medios electrónicos y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, luz y gas.

Tu consentimiento.

Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado acepta, mediante la marcación de la casilla dispuesta a tal fin. El consentimiento será revocable en cualquier momento.

 Datos identificativos y de contacto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o en su caso se oponga al tratamiento de sus datos para la finalidad antes indicada y en todo caso nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, el Comercializador conservará los datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

El Comercializador sólo comunicará los datos de los interesados a:

Aquellos terceros que colaboren con Repsol Luz y Gas y que permitan la consecución de la finalidad antes descrita en el marco de la prestación de sus servicios a Repsol Luz y Gas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

El interesado puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que el Comercializador trata del interesado son los datos personales que este le ha facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales. En este sentido, el interesado garantiza que todos los datos que facilita a Repsol Luz y Gas son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

El interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. podrá dirigirse inicialmente a la Oficina de Protección de Datos de Repsol Luz y Gas, a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto.

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La Tarifa Plana Vehículo Eléctrico es una tarifa de luz personalizada con la que pagarás un mismo precio todos los meses para toda tu electricidad y tus recargas, dentro y fuera de casa, sin revisiones ni regularizaciones de saldos al final del contrato. 

Con este producto, queremos ayudarte a despreocuparte por los suministros de energía y podrás recargar tu vehículo eléctrico cuándo y dónde quieras. Como hacíamos antes con los minutos en el móvil, ahora lo puedes hacer con la luz.

Para favorecer un consumo responsable de la energía, establecemos un límite del 30% sobre el consumo de luz de tu año anterior (hogar + vehículo), por el cual si se sobrepasa podríamos cambiarte a una tarifa con precio fijo.

La Tarifa Plana tiene una permanencia de 12 meses de duración del contrato.

Junto con la contratación de la La Tarifa Plana Vehículo Eléctrico, si lo deseas, podrás tramitar el alta e instalación de un punto de recarga en tu hogar. Estudiaremos tu caso personal, realizaremos un cálculo de presupuesto y estudio de viabilidad, así como la instalación del mismo, ¡Para que puedas disfrutar de toda la electricidad en tu casa!

Recibirás las facturas cada mes el día en el que se activó tu contrato con nosotros. Por ejemplo, si tu fecha de activación fue el 15 de abril, recibirás las facturas el 15 de cada mes con el importe de la La Tarifa Plana Vehículo Eléctrico en casa.

Al ser una tarifa completamente personalizada, es imprescindible conocer el histórico de consumos de la vivienda, los kms. anuales que estimas realizar con tu vehículo y el modelo del mismo. En caso de que no tener disponibles esos datos, no podríamos ofrecerte la Tarifa Plana.

La Tarifa Plana Vehículo Eléctrico es totalmente personalizada. El cálculo se realiza mediante el consumo histórico de luz del hogar y la potencia contratada por cada cliente, teniendo en cuenta también los kms anuales estimados a recorrer con el vehículo eléctrico.

Con la Tarifa Plana recibirás todos los meses el mismo importe en tu factura al igual que ocurre con Cuota Fija. La diferencia es que con Tarifa Plana no tendrás ninguna regularización de facturas por lo consumido durante el año al acabar el contrato, mientras que con cuota fija sí se realiza una regularización de los consumos al término del mismo.

La Tarifa Plana Vehículo Eléctrico está disponible para clientes de luz de mercado libre con potencia inferior a 15KW (tarifas 2.0TD).

Sí, podrías cambiar tu potencia en ambos momentos, con el consiguiente impacto en tu cuota. Si decides cambiar tu potencia una vez tengas activa tu Tarifa Plana, tu cuota se verá modificada al alza o a la baja en función del cambio solicitado.

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Plan Moves III es un conjunto de ayudas del Gobierno que tienen como finalidad impulsar la movilidad sostenible entre los ciudadanos. Entre todas sus ayudas, destaca la de financiar hasta el 80% del importe de los puntos de recarga de particulares, autónomos y empresas.

Tramitamos la ayuda por ti

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Sí, aunque ya tengas un punto de recarga en tu hogar, puedes contratar la Tarifa Plana Vehículo Eléctrico.

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Muy sencillo. Al formalizar tu contrato, te preguntaremos tus kilómetros anuales estimados y tu tipo de vehículo. Sumando esto a tu consumo anual de luz, haremos una cuota completamente personalizada. Cuando el contrato de luz esté activo, te enviaremos una tarjeta RFID para que utilices en las recargas de tu hogar y un código de Waylet para que utilices en las recargas en nuestros puntos públicos. Para pagar con ese código, solo debes seguir los pasos que te iremos indicando desde la app Waylet.

Sí. Para poder ver el consumo de tus recargas en casa puedes utilizar nuestra app Repsol Vivit. Además, tendrás información sobre tu consumo de luz y podrás ajustarlo siempre que quieras. 

Para ver el consumo de tus recargas fuera de casa, utiliza nuestra Área de Movilidad Eléctrica, en la que te daremos información sobre cada una de las recargas que hayas hecho.

Actualmente está vigente el Plan Moves III, un conjunto de ayudas del Gobierno que tienen como objetivo impulsar la movilidad sostenible. Entre todas sus ayudas, destaca la de financiar hasta el 80% del importe de los puntos de recarga de particulares, autónomos y empresas. Y para ponértelo todavía más fácil, nosotros nos encargaremos de tramitar esta subvención en tu lugar para que tú solo te preocupes de ahorrar.

Si quieres saber más sobre esta ayuda, pincha aquí.

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